> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.orbit.devotel.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# نوافذ الاتصال الأمريكية: TCPA الفيدرالي + طبقات الولايات

> صفحة واحدة لقاعدة نافذة الاتصال الأمريكية كاملة: النافذة الفيدرالية 8 صباحاً–9 مساءً حسب توقيت المستلم المحلي، وطبقات mini-TCPA السبعة لكل ولاية، وكيف يحسب التقاطع، وترتيب البوابات، وكيف تقرأ معاينة ساعات الهدوء للصوت.

# نوافذ الاتصال الأمريكية — TCPA الفيدرالي + طبقات الولايات

هذه الصفحة تجمع سلكين كانا يعيشان على صفحتين منفصلتين —
**سلك TCPA الفيدرالي** (نافذة 8 صباحاً–9 مساءً حسب توقيت المستلم
المحلي، صفحة المفهوم
[حارس صوت TCPA الفيدرالي](/concepts/tcpa-federal-voice-guard) مراجعُ
للسياق) و**سلك الولايات** (طبقات mini-TCPA السبعة أدناه)
— في المكان الواحد الذي يحسب النافذة الملزمة لمستلم أمريكي (+1).
العاملون الذين كانوا يقارنون صفحة المفهوم الفيدرالية بهذا الجدول
يمكنهم قراءة التقاطع هنا من البداية إلى النهاية.

القانون الفيدرالي صراحة لا يستبق القانون الولائي الأكثر صرامة (47 U.S.C.
§ 227(e))، لذا فإن القاعدة الصادرة الملزمة هي دائماً الأكثر تقييداً
من بين النافذة الفيدرالية وأي نافذة ولاية مطبقة. كل ما يلي يصف
ضوابط **تمتلكها أنت كمستأجر** — المنصة لا تفرض حظراً عالمياً
يتجاوز عدم التماشي الفيدرالي الوحيد الموثق أدناه. هذه الصفحة ليست
مشورة قانونية؛ أكِّد التزاماتك مع مستشارك القانوني.

## 1. السلك الفيدرالي — 8 صباحاً–9 مساءً حسب توقيت المستلم المحلي

يحدد TCPA الفيدرالي نافذة اتصال قدرها **8 صباحاً–9 مساءً بتوقيت
المستلم المحلي** (47 U.S.C. § 227(b)(1)(B)، منفذة بموجب 47 CFR
§ 64.1200(c)(1)). كيف تأثِّر يعتمد على المسار:

* **صوت الحملات والمُتصل الآلي** (أنماط توقعية أو تدريجية أو معاينة أو
  بدون وكيل، أو معاودات مجدولة، أو بوابة ما قبل الاتصال في Jambonz):
  **محظوراً صارماً دائماً خارج النافذة الفيدرالية بغض النظر عن إعدادات
  مستأجرك** — `422 TCPA_FEDERAL_DIALING_WINDOW_BLOCKED`. هذا هو ضابط
  الامتثال الوحيد بلا خيار تفضيلي للمستأجر، حسب
  [مرجع بوابات الإرسال](/compliance/send-gates).
* **صوت 1:1 العشوائي** (اتصالات لوحة التحكم/الهاتف البرنامجي):
  **استشاري فقط افتراضياً** — المكالمة تُرسل والقرار يُسجل. فعِّل
  `quiet_hours.voice.enabled` في إعدادات منظمتك (انظر
  [دليل ساعات الهدوء](/guides/quiet-hours-configuration)) ونفس التقييم
  يصبح إيقافاً صارماً
  (`422 TCPA_DIALING_WINDOW_BLOCKED`).
* **القنوات غير الصوتية / المستلمون غير الأمريكيين**: لا يُقيَّم —
  النافذة الفيدرالية تطبق على الصوت الأمريكي فقط.

الارتباط المفاهيمي الكامل — لماذا يكون الحارس الفيدرالي هو الضابط
المملوك الوحيد للمنصة، ووضع التقاطع الزمني له فشل مغلق، وكيف يختلف
عن كل البوابات الأخرى — يعيش في
[حارس صوت TCPA الفيدرالي](/concepts/tcpa-federal-voice-guard)؛
الميكانيكا نفسها مجمعة هنا.

## 2. جدول طبقة الولايات — التقاطع

سبع ولايات أمريكية تدير قوانين "mini-TCPA" بساعات **أكثر صرامة**،
أو حظر يوم الأسبوع (عادة الأحد)، أو كليهما. الولايات غير الموجودة
في هذا الجدول تسقط إلى النافذة الفيدرالية دون تغيير. جميع النوافذ
حسب توقيت المستلم المحلي؛ ساعة النهاية **حصريّة** (نهاية 8 مساءً
تعني آخر اتصال مسموح يبدأ 7:59 مساءً).

| الولاية           | النافذة                                                   | الأيام المحظورة | القانون                      | التقاطع الناتج مع الفيدرالي                                  |
| ----------------- | --------------------------------------------------------- | --------------- | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| فلوريدا (FL)      | 8 صباحاً–8 مساءً                                          | الأحد محظور     | Fla. Stat. § 501.059 (FTSA)  | تختصر نهاية الفيدرالي إلى 8 مساءً؛ لا اتصال يوم الأحد مطلقاً |
| أوكلاهوما (OK)    | 8 صباحاً–8 مساءً                                          | —               | Okla. Stat. tit. 15 § 775C.2 | تختصر نهاية الفيدرالي إلى 8 مساءً                            |
| ميسيسيب (MS)      | 8 صباحاً–7 مساءً (تقريب تحفظي للنقطة النظامية 7:30 مساءً) | الأحد محظور     | Miss. Code § 77-3-707        | تختصر نهاية الفيدرالي إلى 7 مساءً؛ لا اتصال يوم الأحد        |
| لويزيانا (LA)     | 8 صباحاً–8 مساءً                                          | الأحد محظور     | La. R.S. 45:844.13           | تختصر نهاية الفيدرالي إلى 8 مساءً؛ لا اتصال يوم الأحد        |
| ألاباما (AL)      | 8 صباحاً–8 مساءً                                          | الأحد محظور     | Ala. Code § 8-19A-7          | تختصر نهاية الفيدرالي إلى 8 مساءً؛ لا اتصال يوم الأحد        |
| أركنساس (AR)      | 8 صباحاً–9 مساءً (يطابق الفيدرالي)                        | الأحد محظور     | Ark. Code § 4-99-404         | ساعات الفيدرالي غير متغيرة؛ لا اتصال يوم الأحد               |
| وست فيرجينيا (WV) | 8 صباحاً–9 مساءً (يطابق الفيدرالي)                        | الأحد محظور     | W. Va. Code § 46A-6F-401     | ساعات الفيدرالي غير متغيرة؛ لا اتصال يوم الأحد               |

<Note>
  قانون ميسيسيب يحدد نهاية 7:30 مساءً. Orbit ترمِّز هذا تحفظياً
  عند حد الساعة — آخر اتصال مسموح يبدأ 6:59 مساءً — لأن نموذج
  النافذة يحل إلى ساعات كاملة. النقطة الثلاثون دقيقة كاملة محفوظة
  في التحرير القانوني لقابلية التتبع القانوني.
</Note>

التقاطع هو دائماً الأكثر تقييداً من الاثنين:

* **ساعة البداية** — الأخر من بدأي الفيدرالي والولاية (حالياً
  8 صباحاً في كل مكان).
* **ساعة النهاية** — الأقدم من نهايتي الفيدرالي والولاية.
* **الأيام المحظورة** — اتحاد كل حظر يوم الأسبوع (الولايات فقط تُعينها؛
  القانون الفيدرالي لا يحتوي أي منها).

عندما يُطلق حظر ولائي، تحمل تفاصيل الخطأ التحرير القانوني المحدد
(مثلاً `Fla. Stat. § 501.059`) لكي تتتبع القرار إلى القانون المصدري
دون قراءة كود المنصة.

## 3. أيهما الصفحة المناسبة للاستشارة

* **هذه الصفحة** — قاعدة النافذة الكاملة (تقاطع فيدرالي + ولاية،
  مثال مشتغل، ترتيب البوابات، عقد المعاينة). ابدأ هنا.
* [ساعات هدوء ونوافذ TCPA](/guides/tcpa-quiet-hours-and-windows) —
  سير عمل إعداد ساعات الهدوء خطوة بخطوة (تفعيل القنوات، نوافذ
  الحملات الاحتياطية، سياسات المنطقة الزمنية) مع أمثلة API مشتغلة.
* [حارس صوت TCPA الفيدرالي](/concepts/tcpa-federal-voice-guard) —
  الارتباط المفاهيمي لعدم التماشي الفيدرالي الوحيد (لماذا تملك
  المنصة ذلك الضابط الوحيد صراحة).

## 4. ترتيب تنفيذ البوابات

تعمل خط أنابيب النافذة الصوتية في ترتيب ثابت؛ النافذة الملزمة هي
**أدنى حد لكل النوافذ المطبقة**:

1. **قناة غير صوتية أو مستلم غير أمريكي** → إذن، لا تقييم نافذة.
2. **حل منطقة زمنية المستلم** — بحث كود المنطقة (حرِجك أول). غير
   قابل للحل في مسار الحملة/المُتصل الآلي → **محظور، فشل مغلق**، قبل
   أي حساب نافذة.
3. **حل ولاية المستلم** من كود منطقة NANP وطبقة النافذة الفيدرالية
   مع نافذة الولاية (الأكثر تقييداً يفوز).
4. **فحص يوم الأسبوع** — يوم أسبوع محظور (مثلاً أحد فلوريدا)
   يحظر مقابل النافذة المتقاطعة.
5. **فحص الساعة** — ساعة المستلم المحلية يجب أن تكون ≥ بداية
   المتقاطعة و\< نهاية المتقاطعة.
6. **شوكة التنفيذ** — الحملة/المُتصل الآلي: حظر صارم. العشوائي:
   سجل استشاري ما لم تُفعِّل قناة `voice` لساعات الهدوء، عندها
   إيقاف صارم.

لأن بوابة مستأجرك الخاصة يمكنها فقط أن تُشد، الحد الأدنى لخط
الأنابيب يفوز في كل خطوة — حظر من أي سلك يرفض المكالمة.

## 5. كيف تُحل ولاية المستلم

Orbit تربط رقماً أمريكياً (+1) برمز ولاية USPS عبر كود منطقة NANP
لديه. المحلل يحتفظ بالتعيينات ولائية واحدة فقط عمداً. عندما يقع
مستلم في ولاية بلا طبقة، فإن نافذة الفيدرالي 8 صباحاً–9 مساءً
تطبق دون تغيير؛ رمز الولاية المحلول يبقى مرفقاً بالقرار للتتبع
والتصفية في التدقيق.

يسقط مستلم إلى النافذة الفيدرالية عندما:

* الرقم **ليس** رقم NANP +1 (اختصاص TCPA أمريكي فقط)،
* كود المنطقة يتطابق مع لا ولاية في الجدول — اكواد مناطق NANP
  الكندية والكاريبية، واكواد المناطق الأمريكية غير المرتبطة بعد،
* كود المنطقة يحل إلى ولاية بلا طبقة (الحالة الشائعة — TX، CA،
  NY، IL، الخ).

في كل حالة سقوط تطبق النافذة الفيدرالية. سقوط **ليس** بحثاً فاشلاً،
لذا لا يُطلق سلوك الفشل المغلق غير المحلول للتوقيت على مسار
الحملة/المُتصل الآلي.

## 6. قراءة المعاينة للصوت

`GET /api/v1/compliance/quiet-hours/preview?phone=<E.164>&channel=voice`
ترجع قرار نافذة الصوت لمستأجرك **كقراءة** — لا شيء يُرسل. حقل
`reason` يسمي أي سلك أنتج الحكم، ولحظر ولاية يحمل `citation`
اسم القانون. رموز الأسباب الثابتة للصوت:

| `reason`                 | أي سلك                             | المالك                                             |
| ------------------------ | ---------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| `inside_federal_window`  | السلك الفيدرالي (لا طبقة شدته)     | —                                                  |
| `outside_federal_window` | السلك الفيدرالي                    | حارس صارم للمنصة على الحملات؛ بوابتك إذا في النطاق |
| `outside_state_window`   | سلك طبقة الولاية                   | القانون المحرر                                     |
| `state_blocked_day`      | سلك طبقة الولاية (حظر يوم الأسبوع) | القانون المحرر                                     |
| `timezone_unresolved`    | السلك الفيدرالي، فشل مغلق          | إصلاح رقمي — مرِّر `timezone_override`             |

المساران يقرأان نفس القرار مختلفاً:

| المسار                     | نتيجة محظورة (`allowed_now: false`)                                                          |
| -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| صوت الحملة / المُتصل الآلي | **حظر صارم** — جدول إلى `next_allowed_at`                                                    |
| صوت 1:1 العشوائي           | **استشاري فقط** — المكالمة تُرسل؛ إيقاف صارم يطبق فقط مرة تُفعِّل قناة `voice` لساعات الهدوء |

نفس القراءة تمتلك كيف يستعمل المساران التنفيذيان كل سلك: مسار
الحملة/المُتصل الآلي يحظر صارماً على السلك الفيدرالي بغض النظر عن
الإعدادات؛ بوابتك الاختيارية (عشوائية، أو بوابات إرسال ساعات الهدوء)
تعامل كلا السلكين الفيدرالي والطبقة كتقييمات **متحدة** مرة تُفعِّل
قناة `voice`، حيث المرجع الصارم الفيدرالي كان سيكون استشارياً
بخلاف ذلك. معاينة محظورة تحمل لحظة ISO `next_allowed_at` آمنة من
DST — أعطها مباشرة لمجدولك بدلاً من إعادة المحاولة.

## مثال مشتغل — اتصال أحد على فلوريدا مقابل تكساس

اتصالات مقيّمة في **الأحد 8:30 مساءً** حسب توقيت المستلم المحلي:

**مiami, FL (كود المنطقة 305):**

1. بحث كود المنطقة يحل `305` → `FL`.
2. FL تحمل طبقة: 8 صباحاً–8 مساءً، الأحد محظور (Fla. Stat.
   § 501.059).
3. النافذة المتقاطعة هي 8 صباحاً–8 مساءً مع الأحد محظوراً.
4. الأحد → `state_blocked_day` → محظور. تفاصيل الخطأ تحمل
   `Fla. Stat. § 501.059` كتحرير بالإضافة إلى الوقت المسموح التالي
   (الاثنين 8 صباحاً).

**دالاس، TX (كود المنطقة 214):**

1. بحث كود المنطقة يحل `214` → `TX`.
2. TX تحمل لا طبقة → النافذة الفيدرالية 8 صباحاً–9 مساءً تطبق
   دون تغيير.
3. عند 8:30 مساءً الساعة لا تزال داخل 8 صباحاً–9 مساءً → المكالمة
   مسموح بها. (بعد 9 مساءً كانت ستكون `outside_federal_window`.)

على بوابة المستأجر الاختيارية كلا النتيجتين استشاريان فقط حتى
تُفعِّل قناة `voice`؛ على مسار الحملة/المُتصل الآلي فقط النافذة
الفيدرالية محظورة صارماً افتراضياً — لذا فإن اتصال الأحد 8:30 مساءً
في TX يُرسل في كلا المسارين، بينما اتصال FL محظور على البوابة
الاختيارية، ومرة مفعّل، يرجع الخطأ المحمِّل بالتحرير أعلاه لكي
تُجدول أدوات حملتك حوله.

## التحقق وإعادة التحقق

جدول الطبقة كان **آخر تحقق من نص القانون 2026-05-29**. كل إدخال
يحرر قانونه لكي يُعيد مستشارك القانوني التحقق قبل حملة تجارية —
الجدول صغير عمداً (سبع ولايات) لتخفيض كلفة التدقيق. القوانين تتغير:
FTSA لفلوريدا عُدلة في 2021 و2023 دون تخفيف نافذة وقت اليوم،
ومشروعات قوانين mini-TCPA جديدة تهبط كل جلسة. تعامل مع التحريرات
كدليل تدقيق، لا بديلاً عن المراجعة القانونية الطبيعية للاختصاص.

## ذات صلة

* [حارس صوت TCPA الفيدرالي](/concepts/tcpa-federal-voice-guard) —
  الارتباط المفاهيمي لعدم التماشي الفيدرالي الوحيد
* [بوابات الإرسال](/compliance/send-gates) — نقطة نهاية المعاينة
  وعدم التماشي المُتصل الآلي الفيدرالي في كامل تكديس البوابات
* [ساعات هدوء ونوافذ TCPA](/guides/tcpa-quiet-hours-and-windows) —
  سير عمل إعداد ساعات الهدوء مع أمثلة API مشتغلة
* [تهيئة ساعات الهدوء](/guides/quiet-hours-configuration) — قلب
  بوابة المستأجر الاختيارية وسياسة حل التوقيت