> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.orbit.devotel.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Ihre Mandanten-Compliance-Haltung: Die Übersicht > Die Konzeptkarte zu Orbits Compliance-Steuerungen: welche Oberflächen mandantenseitig schaltbar sind, was standardmäßig offen ist, was fail-open versus fail-closed gilt und welche harten Plattform-Schienen bleiben. # Ihre Mandanten-Compliance-Haltung: Die Übersicht Diese Seite beschreibt die Plattformsteuerungen von Orbit. Sie ist **keine Rechtsberatung.** Welche Gesetze für Ihren Verkehr gelten und welche Haltung angemessen ist, hängt davon ab, wo Sie und Ihre Empfänger sich befinden und was Sie senden. Ziehen Sie qualifizierten Rechtsbeistand hinzu. Die Compliance-Gruppe in dieser Dokumentation weist auf viele einzelne Oberflächen hin – Send Gates, Ruhezeiten, DNC, RND, STIR/SHAKEN, HIPAA, DSAR, Opt-out, Absender-ID-Registrierung, KYC-Dokumente. Diese Seite ist die Karte über all dem: welche Steuerungen Ihnen als Mandant gehören, welche standardmäßig offen oder kraft Gesetz geschlossen sind und wo Sie vor dem ersten Live-Versand nachlesen. ## Von Mandanten verwaltete Steuerungen **Compliance für Ihren Verkehr liegt in Ihrer Verantwortung.** Orbit stellt die Steuerflächen bereit – Gates, Zeitfenster, Scans, Register, Richtlinien – und vollstreckt, was Sie einstellen. Orbit schreibt Ihnen keine Haltung vor und entscheidet nicht, dass ein Versand „konform" wäre. Sie betreiben diese von Mandanten verwalteten Steuerungen selbst: * **Ruhezeiten je Kanal** – halten Sie Sendungen außerhalb der Empfänger- Lokalzeitfenster zurück; standardmäßig aus und fehlerverträglich (fail-open) bei nicht auflösbarer Zeitzone eines nicht-US-Empfängers. Siehe [Konfiguration der Ruhezeiten](/guides/quiet-hours-configuration). * **DNC- und RND-Scrubbing** – prüfen Sie Nummern gegen den Do-Not-Call-Feed bzw. das Register für neu vergebene Nummern, bevor Sie wählen. Standardmäßig aus, bis Sie sich anmelden. Siehe [DNC-Scrubbing](/compliance/dnc-scrub) und [Send Gates](/compliance/send-gates). * **Opt-out und Unterdrückung** – STOP-Keywords, die Consent-API und der Preference-Center halten Unterdrückungseinträge; ein unterdrückter Kontakt wird vor der Zustellung verworfen, egal über welchen Einstieg. Siehe [Opt-out- & Unterdrückungslisten](/compliance/opt-out-suppression). * **Absender-ID-Registrierung** – A2P-SMS in ein Land, das eine registrierte Absender-ID verlangt, wird blockiert (fail-closed), bis der Landeseintrag `approved` ist. Siehe [Absender-ID-Registrierung](/compliance/sender-id-registration). * **Compliance-Gesundheitswerte** (nur lesend) – Mischung aus Einwilligungsabdeckung, Opt-out-Dynamik und Carrier-Ablehnungen zu einem 0–100-Score je Organisation, Absender und Kampagne. Nie versandblockierend; sie zeigen, welcher Absender vor der Verschlechterung gedrosselt wird. Siehe [Compliance-Gesundheitswerte](/compliance/compliance-health). ## Was standardmäßig offen ist Mit Ausnahme der unten genannten harten Asymmetrien wird jedes Gate **aus / offen** ausgeliefert: Sendungen eines neuen Mandanten werden nicht durch Ruhezeiten zurückgehalten, nicht gegen DNC oder RND gescannt und nicht durch einen Attestierungs-Floor gebremst, bis Sie sich dafür entscheiden. Wo eine Eingabe nicht auflösbar ist – etwa die Zeitzone eines nicht-US-Empfängers – **versagen diese Steuerungen offen (fail-open)** statt Verkehr zu blockieren. Ihre Haltung ist additiv: Sie verschärfen ausgehend von einem offenen Standard, Sie lockern nicht ausgehend von einem restriktiven. Orbit ist hier die Leitung und das Journal, nicht der Compliance-Eigentümer: Orbit trägt Ihre Sendungen zu den Carriern, vollstreckt die von Ihnen gesetzten Gates und führt den überprüfbaren Datensatz. Die Entscheidungen bleiben Ihre. ## Harte Plattform-Schienen (keine Mandantenschalter) Eine bewusst kurze Liste. Dies sind die Oberflächen, bei denen ein offener Standard oder eine Mandanten-Ausstiegsoption falsch wäre: * **Bundesweites US-Wählzeitfenster (TCPA).** Das 8–21 Uhr lokale Wählfenster des Empfängers (47 U.S.C. § 227(b)(1)(B)) blockiert automatisierten und gebündelten Sprachverkehr zu US-Empfängern stets und **akzeptiert keinen Mandantenschalter**: kein Organisations-Bypass, kein `start_hour`/`end_hour`-Regler am Bundesfenster, kein Fail-open bei nicht auflösbarer Empfänger-Zeitzone. Ad-hoc-1:1-Wählen im Dashboard bleibt standardmäßig beratend (verschärfbar über das Organisations-Gate); Kampagnen- und Dialer-Pfade niemals. * **Mini-TCPA-Überlagerungen der US-Bundesstaaten.** Strengere Staatsfenster und Tagesverbote (z. B. Floridas Sonntagsverbot) schneiden das Bundesfenster nach dem Prinzip „das strengste gewinnt" – ebenfalls ohne Mandantenschalter. * **Notfall-Stopp-Umfang.** Der Kill-Switch ist durch das definiert, was er hält – ausgehende SMS, MMS, Sprach- und Dialer-Kampagnen. Transaktionale **Verify/OTP**-Sendungen und E-Mail sind davon fest ausgenommen, weil ein Login-Code einen Kontakt auch mitten im Vorfall erreichen muss. Siehe [Send Gates → Notfall-Stopp](/compliance/send-gates). Nichts sonst auf dieser Oberfläche ist plattformseitig vorgeschrieben. Genau diese Leerstelle ist der Punkt des Haltungsmodells: standardmäßig offen, mandanteneigen, mit diesen dokumentierten Asymmetrien. ## Lesen, nicht raten * **Quiet-Hours-Vorschau** (`GET /compliance/quiet-hours/preview`) beantwortet „würde dieser Versand an diesen Empfänger jetzt zurückgehalten – und wenn ja, bis wann?" mit dem aufgelösten Fenster und `next_allowed_at`. Prüfen Sie das vor einem Rollout, statt in ein Fenster hinein zu wiederholen. * **Compliance-Gesundheit** (`GET /compliance/health`) ordnet Absender nach Dringlichkeit. Die Vorschau und die Werte berichten Ihre Haltung; sie ändern sie nie. ## Weiterführende Referenzen * [Send Gates](/compliance/send-gates) – der vollständige Gate-Stack. * [Konfiguration der Ruhezeiten](/guides/quiet-hours-configuration) – die zwei Ruhezeiten-Regler und ihre Ausnahmen. * [Compliance-Haltungs-FAQ](/compliance/posture-faq) – die Betreiberfragen hinter der Karte. * [DNC-Scrubbing](/compliance/dnc-scrub) – der Scan, über den Ihre Wählentscheidungen entscheiden. * [Opt-out- & Unterdrückungslisten](/compliance/opt-out-suppression) – die Unterdrückungschicht, die die Gates lesen.