> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.orbit.devotel.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Eingeschränkte und verbotene Branchen > Inhalte und Branchen, die über Orbits Messaging- und Sprachkanäle eingeschränkt oder verboten sind, einschließlich SHAFT-Kategorien, Hochrisiko-Vertikalen und länderspezifischen Regeln. # Eingeschränkte und verbotene Branchen Jeder Messaging- und Sprachkanal, den Orbit anbindet – SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Viber und Voice – unterliegt den Acceptable-Use-Regeln der Carrier, Aggregatoren und Plattformbetreiber darunter (CTIA und die US-Carrier für SMS/10DLC, Meta für WhatsApp, die GSMA-Carrier für RCS, nationale Regulierungsbehörden überall sonst). Verbotene Inhalte zu senden riskiert nicht nur eine einzelne blockierte Nachricht: Es kann dazu führen, dass Ihre Absender-ID abgemeldet, Ihre 10DLC-Kampagne ausgesetzt oder Ihr WhatsApp-Business-Konto **dauerhaft gesperrt** wird – über jeden Anbieter hinweg, nicht nur Orbit. Diese Seite ist die verständliche Referenz dafür, was Sie senden dürfen und was nicht. Nutzen Sie sie, bevor Sie eine Kampagne in einer neuen Vertikale starten. Dies ist eine Compliance-Hilfestellung, keine Rechtsberatung, und die Regeln ändern sich häufig. Die endgültige Entscheidung liegt stets beim Carrier, Aggregator oder der Plattform, die Ihren Verkehr prüft. Im Zweifelsfall fragen Sie vor dem Senden – E-Mail an [compliance@devotel.io](mailto:compliance@devotel.io). *** ## Die SHAFT-Kategorien Im gesamten US-A2P-Messaging (10DLC, Shortcodes, Toll-free) setzen die Carrier einen gemeinsamen „**SHAFT**"-Inhaltsstandard durch. Diese Kategorien sind auf Messaging-Kanälen eingeschränkt oder verboten, unabhängig vom Zielland, und die automatisierten Inhaltsfilter jedes Carriers prüfen darauf: | Kategorie | Regel | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **S**ex | Inhalte für Erwachsene, Nacktheit, Escort-/„Begleitungs"-Dienste und sexuell explizites Material sind auf allen Messaging-Kanälen **verboten**. | | **H**ate | Inhalte, die Hass, Diskriminierung oder Gewalt gegen eine geschützte Gruppe fördern, sind **verboten**. | | **A**lkohol | **Eingeschränkt.** Nur mit Altersbeschränkung (18+/21+) erlaubt und niemals auf Minderjährige ausgerichtet; in „trockenen" Märkten blockiert. | | **F**eu­erwaffen | **Eingeschränkt bis verboten.** Feuerwaffen, Munition und Zubehör sind bei den meisten US-Carriern und bei WhatsApp weltweit blockiert. | | **T**abak | **Eingeschränkt bis verboten.** Zigaretten, Zigarren, Vapes und andere Nikotinprodukte sind auf den meisten Messaging-Kanälen blockiert; Entwöhnungsdienste sind in der Regel erlaubt. | Cannabis und CBD werden als Erweiterung von SHAFT behandelt: **Cannabis (einschließlich CBD, selbst wo lokal legal) ist im US-A2P-Messaging durch die Carrier verboten**, und Inhalte, die es bewerben, fallen durch die 10DLC-Prüfung. *** ## Hochrisiko-Vertikale (mit zusätzlicher Prüfung erlaubt) Diese Branchen sind legal, aber stark eingeschränkt. Sie sind in Orbit nur mit der richtigen Registrierung, Offenlegungen und – für einige – einer Vorabgenehmigung des Anbieters erlaubt. Rechnen Sie mit längerem Onboarding und strengerer Vorlagenprüfung. Nur für **lizenzierte Betreiber in regulierten Märkten** erlaubt. Sie müssen beim Onboarding eine gültige Glücksspiellizenz vorlegen, Selbstsperrlisten beachten und „garantierte Gewinn"-Behauptungen vermeiden. In Jurisdiktionen, in denen Glücksspiel illegal ist, direkt blockiert. Erlaubt mit klarer Offenlegung des effektiven Jahreszinses (APR). **Hochkosten-/Payday-Kredite** (kurzfristige Kredite über der US-Schwelle von \~36 % APR) sind bei US-Carriern verboten. Inkasso-Messaging muss FDCPA-ähnliche Offenlegungsregeln befolgen. Informations- und Kontosicherheitsnachrichten (Login-Hinweise, Preisalarme, KYC-Aufforderungen) sind im Allgemeinen erlaubt. **Werbliche** Krypto-Inhalte – Token-Verkäufe, Airdrops, „schnell-reich"-Framing, Hebelprodukte – sind eingeschränkt und auf US 10DLC direkt blockiert. Terminerinnerungen, Nachbestell-Benachrichtigungen und OTC-/Wellness- Produkte sind erlaubt. **Der Endverbraucher-Direktverkauf verschreibungspflichtiger Medikamente**, kontrollierter Substanzen und Abnehm-/HRT-Medikamente ist verboten. Bestell- und Lieferbenachrichtigungen etablierter Unternehmen sind erlaubt. Jegliche Inhalte wie „Recruit für Provision", „passives Einkommen" oder „join meine Downline" sind verboten und fallen durch die Prüfung. Erlaubt für registrierte Kampagnen und Issue-Advocacy mit dokumentierter Registrierung in der relevanten Jurisdiktion. Wahl-Fehlinformationen und das Vortäuschen von Amtspersonen sind verboten, und Plattformen setzen während einiger Wahlzeiträume temporäre Sperren durch. *** ## Überall verboten (niemals erlaubt) Diese sind auf jedem Kanal verboten, ohne Einwilligung oder Registrierung, die sie akzeptabel machen würde: * Illegale Drogen, kontrollierte Substanzen und Drogenutensilien * Waffen, Sprengstoffe und Munition (wo die Plattform sie verbietet – WhatsApp verbietet weltweit) * Gestohlene, gefälschte oder illegale Waren; Hacking- oder Malware-Dienste * Phishing, irreführendes Marketing und „Grey-Route"-/SIM-Farm-Verkehr * Menschenhandel, Ausbeutung von Kindern und jegliche Inhalte, die im Zielland illegal sind *** ## Wie Orbit die Haltung auf Ihrem Verkehr durchsetzt Orbit wendet diese Regeln an drei Punkten des Flusses an, sodass Probleme auftauchen, bevor ein Carrier Ihren Verkehr ablehnt: 1. **10DLC-Pre-flight-Prüfung.** Wenn Sie eine US-Marke oder -Kampagne im [10DLC-Assistenten](/guides/10dlc-wizard) registrieren, werden Ihre Vertikale und Ihre Beispielinhalte gegen die Restricted-Content- Kategorien der Carrier (SHAFT und deren erweiterte Hochrisiko-Liste) geprüft, **bevor die Registrierung eingereicht wird**. Ein fehlgeschlagener Pre-flight gibt eine Fix-Card zurück, die die blockierende Kategorie nennt, sodass Sie den Use Case neu fassen können, bevor TCR ihn je sieht. Siehe [10DLC-Registrierung](/guides/10dlc-registration). 2. **Lint zur Entwurfszeit.** Entwurfsnachrichten laufen über `POST /api/v1/messages/lint` durch denselben Policy-Scanner, der jede getroffene Regel mit einem Formulierungsvorschlag zurückgibt. Nutzen Sie ihn beim Vorlagenbau, damit eingeschränkte Inhalte im Editor und nicht beim Versand fehlschlagen. 3. **Scan pro Nachricht beim Versand.** Jede ausgehende Nachricht wird gescannt, bevor sie an den Carrier übergeben wird: SHAFT-Keyword- Kategorien bei US-SMS, die `content_restrictions` und Absender-Registrierungsregeln des Ziellands (bei jedem Versand erneut aus dem Country-Rules-Katalog gelesen) sowie die Erkennung sensibler Daten (DLP). Der Scanner gibt `pass`, `warn` oder `block` zurück, und der [Policy-Scan-Modus](/compliance/policy-scanner) Ihrer Organisation entscheidet, was als Nächstes passiert – `warn` (Standard) zeichnet den Befund auf und sendet trotzdem, `strict` lehnt eine blockierte Nachricht mit `POLICY_VIOLATION` ab, und `off` überspringt den Scan. Alle drei sind **im Grundsatz Mindestniveaus, die Sie kontrollieren (und verschärfen können)**, kein Ersatz für die Carrier-Prüfung. Die endgültige Entscheidung liegt stets beim Carrier, Aggregator oder der Plattform: Selbst eine Nachricht, die jede Orbit-Prüfung besteht, kann noch vom eigenen automatisierten Inhaltsfilter des Carriers nachgelagert gefiltert, verzögert oder abgelehnt werden. *** ## Lebenszyklus bei Regeländerungen **Wenn eine Kategorie von erlaubt zu eingeschränkt driftet.** Nichts passiert rückwirkend. Ein Land oder Carrier, das seine Haltung aktualisiert, meldet Ihre eingereichten Marken nicht ab, annulliert bestehende Kampagnenregistrierungen nicht und ändert bereits zugestellte Nachrichten nicht. Die Änderung greift zum Nachrichtenzeitpunkt: Die `content_restrictions` des Ziellands werden bei jedem Versand erneut gelesen, sodass die erste nach der Aktualisierung versandte Nachricht das neue Urteil erhält – im `warn`-Modus aufgezeichnet, im `strict`-Modus mit `POLICY_VIOLATION` abgelehnt. Für 10DLC löst nur eine Carrier- oder TCR-seitig vorgeschriebene Änderung eine erneute Prüfung einer bestehenden Kampagne aus, und wenn sie es tut, zeigt der Assistent die erforderliche Neueinreichung an. **Einen negativen Befund anfechten.** Wenn Sie glauben, ein Anbieterbefund sei falsch – etwa eine wegen falsch kategorisierter Vertikale abgelehnte Marke oder eine wegen Inhalten markierte Kampagne, die Ihr Use Case gar nicht umfasst –, schreiben Sie eine E-Mail an [compliance@devotel.io](mailto:compliance@devotel.io) mit der Ablehnungsmitteilung und den Belegen, die eine Neueinreichung stützen (aktualisierte Use-Case-Beschreibung, korrigierte Beispielnachrichten, Lizenz- oder Registrierungsdokumente). Speziell für US 10DLC folgen Sie dem Amend-and-Resubmit-Fluss in [10DLC-Ablehnungen & Nachprüfung](/guides/10dlc-rejections-and-revet): Eine Ablehnung kommt als Fix-Card zurück, die Ihnen sagt, ob dieselbe Marke oder Kampagne mit korrigierten Feldern erneut eingereicht werden kann, und eine unproblematische Neueinreichung ist typischerweise in derselben Zeit von 1–5 Werktagen abgeschlossen wie eine Ersteinreichung. *** ## Kanalspezifische Richtlinien Die obige SHAFT-Baseline ist die Untergrenze. Einzelne Kanäle legen eigene Regeln darüber: * **WhatsApp** setzt Metas Commerce- und Business-Messaging-Richtlinien durch, die in mehreren Vertikalen (Krypto, Dating, Nahrungsergänzungen) strenger als SMS sind – siehe die dedizierte [WhatsApp-Richtlinie für eingeschränkte und verbotene Inhalte](/compliance/whatsapp-content-policy). * **RCS** folgt den Carrier- + Google-Agent-Verification-Regeln; siehe [RCS](/channels/rcs). * **US A2P SMS** erfordert zusätzlich die 10DLC-Marken- und Kampagnenregistrierung, bei der Ihr Use Case und Ihre Vertikale geprüft werden – siehe den [10DLC-Registrierungsleitfaden](/guides/10dlc-registration). *** ## Einschränkungen variieren je nach Land Zusätzlich zu den obigen Branchenregeln **hängt, was eingeschränkt ist, auch davon ab, wohin Sie senden.** Alkohol ist in einem Markt unproblematisch und im nächsten blockiert; einige Länder verbieten ganze Kategorien werblicher Inhalte. Orbit veröffentlicht eine länderspezifische Regulierungsreferenz – einschließlich der `content_restrictions` jedes Landes – über die Country-Rules-API und das Dashboard. Prüfen Sie sie vor einem Launch in einem neuen Markt: ```bash theme={null} curl "https://api.orbit.devotel.io/api/v1/compliance/country-rules?channel=sms®ion=EU" \ -H "Authorization: Bearer $ORBIT_API_KEY" ``` Siehe [Länderspezifische Compliance-Anforderungen](/compliance/country-requirements) dazu, wie diese Regeln zu lesen sind und welche Dokumentation jedes Land erwartet. *** ## Weiterführende Referenzen * [Länderspezifische Compliance-Anforderungen](/compliance/country-requirements) – länderspezifisch akzeptierte Absendertypen, Registrierungsanforderungen und die Dokumente, die Sie liefern müssen. * [WhatsApp-Richtlinie für eingeschränkte und verbotene Inhalte](/compliance/whatsapp-content-policy) – Metas kanalspezifische Regeln im Detail. * [Absender-ID-Registrierung](/compliance/sender-id-registration) – Registrierung des Markennamens, unter dem der Verkehr gesendet wird. * [10DLC-Registrierung](/guides/10dlc-registration) – Marken- und Kampagnenprüfung für US-A2P-SMS. * [Send Gates](/compliance/send-gates) – die Ruhezeiten-, DNC- und Notfall-Stopp-Gates, die zum Versandzeitpunkt laufen.