> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.orbit.devotel.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Su postura de cumplimiento de inquilino: el mapa de controles > El mapa conceptual de los controles de cumplimiento de Orbit: qué superficies son controlables por el inquilino, qué se entrega abierto por defecto, qué es fail-open frente a fail-closed y las rieles de plataforma que permanecen. # Su postura de cumplimiento de inquilino: el mapa de controles Esta página describe los controles de plataforma de Orbit. **No es asesoría legal.** Las leyes que aplican a su tráfico y la postura adecuada dependen de dónde se encuentren usted y sus destinatarios y de qué envía. Confirme con asesor legal calificado. El grupo de cumplimiento en estos documentos profundiza en muchas superficies individuales: Send Gates, horas silenciosas, DNC, RND, STIR/SHAKEN, HIPAA, DSAR, exclusión, registro de identificadores de remitente, documentos KYC. Esta página es el mapa sobre todo ello: qué controles le pertenecen como inquilino, cuáles se entregan abiertos o cerrados por ley, y qué leer antes de su primer envío en vivo. ## Controles que el inquilino posee y opera **El cumplimiento de su tráfico es responsabilidad suya.** Orbit le entrega las superficies de control — puertas, ventanas, escrutinios, registros, variables de política — y hace cumplir lo que usted establece. Orbit no le impone una postura ni decide que un envío sea "conforme". Usted opera estos controles que el inquilino posee: * **Horas silenciosas por canal** — mantenga retenidos los envíos fuera de las ventanas de tiempo local del destinatario; desactivadas por defecto y fail-open cuando la zona horaria de un destinatario no-estadounidense no se resuelve. Vea [configuración de horas silenciosas](/guides/quiet-hours-configuration). * **Escrutinio de DNC y RND** — verifique números contra el feed de no llamar o el registro de números reasignados antes de marcar. Desactivado por defecto hasta que usted lo habilite. Vea [escrutinio de DNC](/compliance/dnc-scrub) y [Send Gates](/compliance/send-gates). * **Exclusión y supresión** — las palabras clave STOP, la API de consentimiento y el centro de preferencias mantienen las entradas de supresión; una dirección suprimida se descarta antes del envío, sin importar el punto de entrada. Vea [listas de exclusión y supresión](/compliance/opt-out-suppression). * **Registro de identificadores de remitente** — el SMS A2P hacia un país que exige un identificador de remitente registrado se bloquea (fail-closed) hasta que la entrada de ese país sea `approved`. Vea [registro de identificadores de remitente](/compliance/sender-id-registration). * **Puntajes de salud de cumplimiento** (solo lectura) — mezcla la cobertura de consentimiento, la velocidad de exclusión y los rechazos del operador en un puntaje de 0 a 100 por organización, remitente y campaña. Nunca bloquea un envío; indica qué remitente está a punto de ser estrangulado antes de que el tráfico se degrade. Vea [puntajes de salud de cumplimiento](/compliance/compliance-health). ## Qué se entrega abierto por defecto Exceptuando las asimetrías duras que se enumeran a continuación, cada puerta se entrega **desactivada / abierta**: los envíos de un inquilino nuevo no son retenidos por horas silenciosas, ni escrutados contra DNC o RND, ni bloqueados por un piso de certificación, hasta que usted lo habilite. Donde una entrada no se resuelve (la zona horaria de un destinatario no estadounidense), esos controles **fallan abiertos (fail-open)** en lugar de bloquear el tráfico. Su postura es aditiva: endurece desde un predeterminado abierto; no afloja desde uno restrictivo. Orbit es el conducto y el libro, no el dueño del cumplimiento: transporta sus envíos a los operadores, hace cumplir las puertas que usted establece y conserva el registro auditable. Las decisiones siguen siendo suyas. ## Rieles de plataforma duras (sin variables del inquilino) Una lista breve, a propósito. Estas son las superficies en las que un valor predeterminado abierto o una salida por opción serían incorrectas: * **Ventana de marcado telefónico federal de EE. UU. (TCPA).** La ventana de marcado de 8 a. m. a 9 p. m. hora local del destinatario (47 U.S.C. § 227(b)(1)(B)) bloquea siempre las llamadas de voz automáticas y en masa hacia destinatarios estadounidenses, y **no acepta ninguna variable de inquilino**: nada de bypass por organización, ninguna perilla `start_hour`/`end_hour` sobre la ventana federal, nada de fail-open ante una zona horaria no resuelta. El marcado ad-hoc 1:1 en el panel permanece consultivo por defecto (endurecible a través de la puerta de organización); el camino de campañas y de marcador nunca lo es. * **Superposiciones de mini-TCPA estatales.** Las ventanas más estrictas y las prohibiciones de días (la prohibición dominical de Florida y otras) se cruzan con la ventana federal bajo la regla "el más restrictivo gana" — también sin variable de inquilino. * **Ámbito de la detención de emergencia.** El interruptor de muerte se define por lo que detiene: tráfico saliente de SMS, MMS, voz y campañas del marcador. Su excepción es fija: los envíos transaccionales **Verify/OTP** y el correo electrónico nunca quedan dentro, porque un código de inicio de sesión debe seguir llegando a un contacto en medio de un incidente. Vea [Send Gates → Detención de emergencia](/compliance/send-gates). Nada más en esta superficie está impuesto por la plataforma. La ausencia de una cuarta riel dura es justamente el sentido del modelo de postura: predeterminados abiertos, propiedad del inquilino, con estas asimetrías documentadas. ## Lea las señales, no adivine * **Vista previa de horas silenciosas** (`GET /compliance/quiet-hours/preview`) responde "¿este envío a este destinatario estaría retenido ahora — y en tal caso hasta cuándo?" con la ventana resuelta y `next_allowed_at`. Verifíquela antes de un despliegue en lugar de reintentar dentro de una ventana. * **Salud de cumplimiento** (`GET /compliance/health`) ordena los remitentes con el peor primero. La vista previa y los puntajes reportan su postura; nunca la cambian. ## Referencias relacionadas * [Send Gates](/compliance/send-gates) — la pila completa de puertas. * [Configuración de horas silenciosas](/guides/quiet-hours-configuration) — los dos mandos de horas silenciosas y sus excepciones. * [Preguntas frecuentes sobre la postura de cumplimiento](/compliance/posture-faq) — las preguntas del operador detrás del mapa. * [Escrutinio de DNC](/compliance/dnc-scrub) — el escrutinio del que dependen sus decisiones de marcado. * [Listas de exclusión y supresión](/compliance/opt-out-suppression) — la capa de supresión que las puertas leen.