> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.orbit.devotel.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Reglas de marketing en España: AEPD + LGT > Las reglas de SMS y voz en España ampliadas a partir de la matriz de requisitos por país: opt-in bajo RGPD y LSSI-CE, el régimen de registro de identificadores de remitente introducido por la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones (LGT), la exposición a sanciones de la AEPD, la familia de palabras clave BAJA y la Lista Robinson — mapeados a las superficies de Orbit que ya posee. # Reglas de marketing en España: AEPD + LGT España (`ES`) es uno de los cinco mayores mercados europeos de SMS por volumen y el Estado miembro de la UE cuya autoridad de protección de datos publica las mayores sanciones del RGPD contra remitentes individuales. Dos regímenes se superponen para el tráfico con destino ES: la capa de consentimiento que comparten todos los mercados de la UE (RGPD, más la propia capa de opt-in española de la LSSI-CE para comunicaciones comerciales electrónicas) y la capa de telecomunicaciones que España renacionalizó en 2022: la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones (LGT), cuyo artículo 41 sobre el registro de operadores convirtió el registro del identificador de remitente alfanumérico ante la CNMC en un requisito práctico desde 2023. Esta página amplía la fila ES de la [matriz de requisitos por país](/compliance/country-requirements) para que pueda cerrar los puntos españoles de forma deliberada en lugar de releer un bloque JSON en cada lanzamiento. España es una **carga del tenant**. Orbit nunca impone su postura: mantiene la [referencia de reglas por país](/compliance/country-requirements) que alimenta las puertas de envío, y le proporciona las superficies de consentimiento, registro de remitente, horas de silencio y exclusión que se describen abajo. La postura legal es suya. Esta página es documentación, no asesoramiento legal. La AEPD española aplica el RGPD y la LSSI-CE contra el remitente, y su actividad sancionadora publicada alcanza con regularidad multas de siete cifras por tráfico de marketing enviado sin base legal; la CNMC mantiene el registro del artículo 41 de la LGT que los operadores vigilan. Haga que su asesor legal revise la captura de consentimiento y el registro del remitente; Orbit proporciona las superficies. *** ## Las reglas específicas de España Lea la fila ES de `GET /compliance/country-rules?channel=sms` (véase [Requisitos de cumplimiento por país](/compliance/country-requirements)). Consolidadas: | Regla | Valor ES | Qué significa para usted | | - | - | - | | Tipos de remitente | `alphanumeric`, `long_code` | Ambos aceptados. Bajo la LGT se espera que los identificadores de remitente alfanuméricos se resuelvan a un remitente que el registro de la CNMC pueda identificar — el tráfico alfanumérico no registrado es la clase que los operadores españoles reetiquetan o descartan con más agresividad. | | Registro | `recommended` | La puerta de envío no retiene ES por un registro ausente, pero bajo el art. 41 de la LGT la postura práctica desde 2023 es «regístrese o se le filtrará». Presente el remitente a través del [Registro de identificadores de remitente](/compliance/sender-id-registration). | | Consentimiento de marketing | Opt-in previo obligatorio (RGPD + LSSI-CE) | El art. 21 de la LSSI-CE española (Ley 34/2002) supedita las comunicaciones comerciales electrónicas al consentimiento expreso previo; la AEPD aplica la misma lectura al SMS. El consentimiento debe existir antes del envío — regístrelo en el libro de consentimiento con alcance `sms`. | | Palabra clave de exclusión | Vocabulario en español obligatorio | Todo mensaje de marketing ES debe aceptar la familia española de exclusión; la tabla de alias sembrada mapea `BAJA`, `CANCELAR`, `SALIR` y `FIN` (además de variantes normalizadas por mayúsculas y Unicode) a su libro de supresión. Véase la [Tabla de alias de palabras clave de exclusión](/compliance/opt-out-keyword-alias-table). | | Depuración de voz | Lista Robinson | Para el marketing por voz saliente, la lista Robinson española (Lista Robinson, gestionada por la AEPD) es el registro de no llamar al que se apuntan los destinatarios; depure las audiencias de campaña contra ella del mismo modo que los tenants de EE. UU. depuran contra el DNC nacional. | El nivel `registration: recommended` parece más blando de lo que se comporta: con el registro de operadores de la LGT en vigor, los operadores españoles tratan el tráfico alfanumérico no registrado como no verificado, y la clase de filtrado que encontrará es de entregabilidad — no una puerta de Orbit. *** ## Art. 41 de la LGT — el registro de remitentes de la CNMC La Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones sustituyó la ley de telecomunicaciones de 2003 y rehizo la gobernanza española de la numeración: el artículo 41 fija las condiciones de asignación de los recursos de numeración, y el registro de la CNMC construido sobre él sigue qué operadores y proveedores de servicios pueden originar tráfico. Para el SMS A2P, el efecto práctico desde 2023 es el mismo que otros mercados europeos alcanzaron por otras vías: un remitente alfanumérico registrado se resuelve; uno no registrado es filtrado por el operador. El control del tenant que soporta esto es el flujo de presentación y seguimiento del [Registro de identificadores de remitente](/compliance/sender-id-registration) — presente el remitente ES ahí aunque el nivel `registration` de la fila ES sea `recommended`, y trate el estado de aprobación como un bloqueo de lanzamiento para el tráfico de marketing ES. Orbit registra la presentación y la aprobación; el registro en sí reside en la CNMC. *** ## Postura de consentimiento ante la AEPD — RGPD más la capa LSSI-CE La AEPD española es el extremo más activo en sanciones de las autoridades europeas de protección de datos, y sus multas publicadas contra remitentes de marketing convierten los artículos 6 y 7 del RGPD en una conversación presupuestaria, no solo jurídica. Para el tráfico de SMS de marketing con destino ES, el marco legal es: * **RGPD** — base legal y consentimiento demostrable para el tratamiento detrás del envío. Regístrelo como describe la [Guía de postura RGPD](/compliance/gdpr-posture-guide): una entrada de consentimiento con marca de tiempo y alcance `sms` en el libro de [Gestión del consentimiento](/compliance/consent-management) antes del primer envío. * **LSSI-CE, art. 21** — la aportación propia de España: las comunicaciones comerciales electrónicas por SMS solo son lícitas con el consentimiento expreso previo del destinatario. La AEPD lee el silencio, el consentimiento agrupado y las casillas premarcadas del mismo modo que los tribunales alemanes bajo la UWG — no establecen consentimiento. * **Simetría de la revocación** — una exclusión debe ser tan fácil como la inclusión y debe detener el tráfico. Una respuesta de exclusión en español dispara la regla de alias y escribe una entrada de supresión con alcance `all`, igual que la familia inglesa de `STOP`, de modo que `BAJA` retira al destinatario de SMS, WhatsApp y RCS en un solo evento. Bajo el RGPD, el registro de consentimiento debe *existir* antes del primer envío de marketing y debe ser *demostrable* ante una reclamación — expórtelo desde [Exportación de archivo](/compliance/archival-export) con marcas de tiempo cuando su asesor legal lo solicite. *** ## Postura en el momento del envío para ES España no tiene una ventana legal de no-envío como la convención francesa de 20:00–08:00; lo que España tiene es una cultura de sanciones en la que el tráfico de marketing fuera de horario produce reclamaciones que la AEPD pone en precio. El control del tenant es la misma inclusión deliberada que en cualquier otro mercado estricto: | Superficie | Comportamiento para ES | | - | - | | Horas de silencio del tenant (deliberadas) | [Configuración de horas de silencio](/guides/quiet-hours-configuration) — control del tenant de inclusión voluntaria, por defecto **DESACTIVADO / fallo abierto**; configure una ventana en hora local del destinatario para Europe/Madrid (la postura común refleja el 21:00–09:00 alemán) si quiere que la plataforma retenga los envíos de marketing ES. Orbit no activa esto por defecto. | | Política de consentimiento por defecto | Configure la política de consentimiento por defecto a nivel de organización para que el tráfico de marketing ES exija un registro de consentimiento, no una asunción de consentimiento — véase [Política de consentimiento por defecto](/compliance/consent-default-policy). | | Lista Robinson (voz) | Para campañas de voz saliente hacia ES, depure contra la lista Robinson antes de cada lanzamiento del mismo modo que ejecuta la [Depuración DNC](/compliance/dnc-scrub) contra los registros de EE. UU. | Donde ES difiere de FR: la ventana de Francia es una convención de mercado que aparece en los `content_restrictions` de las reglas por país; la de España es un patrón de reclamaciones. Ambas terminan en la misma configuración — usted establece las horas de silencio del tenant de forma deliberada — pero nada específico de ES aparece en la fila de reglas para recordárselo; esta página lo hace. *** ## Dónde cada obligación ES se mapea en Orbit | Obligación ES | Superficie Orbit | | - | - | | Consentimiento antes del envío de marketing (RGPD + LSSI-CE) | [Gestión del consentimiento](/compliance/consent-management) — un registro de consentimiento con alcance `sms` antes del envío; postura en la [Guía de postura RGPD](/compliance/gdpr-posture-guide) | | Registro de remitente bajo el art. 41 de la LGT (CNMC) | Flujo de presentación y seguimiento del [Registro de identificadores de remitente](/compliance/sender-id-registration); la [puerta de envío](/compliance/send-gates) solo retiene países `required`, así que trate el `recommended` de ES como un bloqueo de lanzamiento | | Vocabulario de exclusión en español | [Tabla de alias de palabras clave de exclusión](/compliance/opt-out-keyword-alias-table) — `BAJA`, `CANCELAR`, `SALIR` y `FIN` se mapean al libro de supresión, con alcance `all` | | Consentimiento demostrable ante reclamación AEPD | [Exportación de archivo](/compliance/archival-export) — exporte el libro con la marca de tiempo de consentimiento concedido | | Disciplina de ventana de envío | [Configuración de horas de silencio](/guides/quiet-hours-configuration) — inclusión voluntaria deliberada del tenant sobre la hora del destinatario Europe/Madrid | | Lista Robinson (marketing por voz) | [Depuración DNC](/compliance/dnc-scrub) — la misma superficie de depuración que el registro de EE. UU., ejecutada contra la lista ES antes de cada campaña de voz | *** ## Lista de lanzamiento para ES Reducida de la lista de lanzamiento genérica en [Requisitos de cumplimiento por país](/compliance/country-requirements) a la fila ES: Llame a `GET /compliance/country-rules?channel=sms®ion=EU` y lea en la fila ES los campos `sender_types`, `registration`, `content_restrictions` y `stop_requirement`. Presente el identificador de remitente ES a través del [Registro de identificadores de remitente](/compliance/sender-id-registration) aunque `registration` sea `recommended` — bajo el art. 41 de la LGT, los operadores filtran el tráfico alfanumérico no registrado. Registre una entrada de consentimiento con alcance `sms` antes de cualquier envío de marketing ES; el art. 21 de la LSSI-CE es opt-in, no opt-out. Véase [Gestión del consentimiento](/compliance/consent-management) y la [Guía de postura RGPD](/compliance/gdpr-posture-guide). Confirme que `BAJA`, `CANCELAR`, `SALIR` y `FIN` están mapeados en la tabla de alias y escriben la entrada de supresión. Véase la [Tabla de alias de palabras clave de exclusión](/compliance/opt-out-keyword-alias-table). Si opera tráfico de marketing ES, active las horas de silencio del tenant sobre la hora del destinatario Europe/Madrid — Orbit lo deja desactivado por defecto. Véase [Configuración de horas de silencio](/guides/quiet-hours-configuration). Antes de cualquier campaña de voz saliente hacia ES, depure la audiencia contra la lista Robinson mediante la [Depuración DNC](/compliance/dnc-scrub). Con ES habilitado en el tenant, el remitente registrado, el consentimiento capturado, las palabras clave conectadas, las horas de silencio establecidas y la lista de voz depurada, empiece a enviar. *** ## Referencias relacionadas * [Requisitos de cumplimiento por país](/compliance/country-requirements) — la matriz completa de la que esta página amplía una fila. * [Guía de postura RGPD](/compliance/gdpr-posture-guide) — la postura europea de consentimiento y residencia de datos detrás del conjunto de reglas de opt-in de España. * [Registro de identificadores de remitente](/compliance/sender-id-registration) — el flujo de presentación y seguimiento del registro `recommended` de ES. * [Tabla de alias de palabras clave de exclusión](/compliance/opt-out-keyword-alias-table) — la familia española de `BAJA` y su alcance. * [Gestión del consentimiento](/compliance/consent-management) — donde vive el registro de opt-in de marketing ES. * [Enviar puertas](/compliance/send-gates) — las puertas que aplican el nivel `registration` de ES en el momento del envío. * [Depuración DNC](/compliance/dnc-scrub) — la superficie de depuración de la lista Robinson para voz saliente.