> ## Documentation Index
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# Einführung in Devotel Orbit

> Devotel Orbit Developer-Dokumentation für die agentische Kundenkommunikationsplattform: SMS, Voice, E-Mail, WhatsApp, RCS und mehr senden und empfangen – über eine API, ein Dashboard und eine Datenschicht.

# Willkommen bei Devotel Orbit

Orbit ist die Agentic Customer Communication (ACC)-Plattform — CPaaS, CCaaS,
KI-Agenten und eine Kundendatenschicht hinter einer API und einem Dashboard.
Sie senden und empfangen auf sechzehn Kanälen, automatisieren die Journeys
zwischen ihnen und bezahlen alles aus derselben Wallet.

Diese Seite orientiert Sie: was die Plattform von Anfang bis Ende tut, welche
Dokumentationsgruppe welche Aufgabe abdeckt und wo Sie je nach Arbeitsweise
beginnen.

## Was Orbit tut

**Für API-first-Teams** sieht der kürzeste Weg durch die Plattform so aus:

1. **Sandbox-Key holen** unter [Einstellungen > API-Schlüssel](/authentication).
   Test-Keys (`dv_test_sk_`-Präfix) funktionieren sofort — keine
   Carrier-Registrierungen, keine Genehmigungswarteschlange.
2. **Aus der Sandbox senden.** Jeder Kanal teilt dieselbe Endpunktform:
   `POST /messages/<channel>` für SMS, E-Mail, WhatsApp, RCS, Viber und den
   Rest. Sandbox-Sendungen sind simuliert und kostenlos. Voice nutzt
   `POST /voice/calls` mit einer DSL pro Anruf, die Sie steuern.
3. **Zustellstatus lesen.** Fragen Sie den Nachrichtendatensatz ab oder
   abonnieren Sie [Webhooks](/webhooks/overview), die mit HMAC-SHA256
   signiert sind.
4. **Nummer bereitstellen** und Ihre Absenderidentitäten registrieren —
   US-10DLC, Absender-IDs und Indien-DLT haben jeweils ihre eigene Pipeline
   unter [Numbers](/numbers/overview).
5. **Live gehen.** Wechseln Sie nach der
   [Go-live-Checkliste](/guides/go-live-checklist) zu einem `dv_live_sk_`-Key;
   echter Traffic wird über Ihre Wallet abgerechnet.

**Für Support- und CX-Teams** laufen dieselben Bausteine in die andere
Richtung: eingehende Nachrichten und Anrufe landen im gemeinsamen
[Posteingang](/api-reference/endpoints/inbox) und
[Team-Chat](/api-reference/endpoints/teamchat), [KI-Agenten](/agents/overview)
beantworten oder routen sie, und jeder Berührungspunkt fließt in ein einziges
[Kundenprofil](/api-reference/endpoints/cdp) (CDP), auf das Ihre Kampagnen
und Flows zielen können.

## Oberflächenkarte

| Aufgabe                             | Wo sie liegt                                                                                                           | Start hier                                                                |
| ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| Nachricht senden oder Anruf tätigen | CPaaS-Kanäle: SMS, MMS, E-Mail, WhatsApp, RCS, Viber, Telegram, Push, Fax und [programmierbare Voice](/channels/voice) | [Channels](/channels/sms)                                                 |
| Empfangen und antworten             | Gemeinsamer Posteingang, Konversationen und Team-Chat                                                                  | [Conversations](/api-reference/endpoints/inbox)                           |
| Agenten bauen                       | Voice-Bots, Chat-Bots, Übergabe an Menschen, Kostenkontrollen                                                          | [KI-Agenten](/agents/overview)                                            |
| Journey automatisieren              | Visuelle Flows, Kampagnen, Zeitpläne                                                                                   | [Flows](/flows/overview)                                                  |
| Kundendatensatz besitzen            | CDP-Profile, Segmente, Kanalanalysen                                                                                   | [CDP](/api-reference/endpoints/cdp), [Kanalanalysen](/channels/analytics) |
| Zahlen und kalkulieren              | Wallet, Krypto-Zahlungen, Nutzungsmessung                                                                              | [Billing](/billing/crypto-payments)                                       |
| Nutzer verifizieren                 | OTP/MFA-Prüfungen, Passkeys, Push-Verifizierung                                                                        | [Verify](/verify/overview)                                                |
| Nummern bereitstellen               | Bestand, Portierung, Länderfähigkeiten, Lookup                                                                         | [Numbers](/numbers/overview)                                              |

## Wählen Sie Ihren Weg

Zwei Einstiege, darunter dieselbe Plattform.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="API-first" icon="terminal" href="/quickstart">
    Senden Sie Ihre erste Nachricht in fünf Minuten, lesen Sie dann die
    [API-Referenz](/api-reference/overview) und greifen Sie zu einem
    [SDK](/sdks/node). Jede Dashboard-Aktion hat einen entsprechenden Endpunkt.
  </Card>

  <Card title="Dashboard-first" icon="browser" href="https://orbit.devotel.io/en/signup">
    Melden Sie sich an, erstellen Sie unter **Einstellungen > API-Schlüssel**
    einen Test-API-Key und beobachten Sie Sandbox-Sendungen im Zustellungslog,
    bevor Sie eine Zeile Code schreiben.
  </Card>
</CardGroup>

## Compliance und Recht

Orbit gibt Ihnen mandanteneigene Compliance-Kontrollen; die Pflichten dahinter
bleiben bei Ihnen. Länder- und Absender-Registrierungsanforderungen,
Einwilligungserfassung, Opt-out-Handling, Ruhezeiten und
Aufnahmeeinwilligungsregeln sind alle jurisdiktionsweise unter
[Compliance](/compliance/consent-management) dokumentiert — einschließlich
[Opt-out-Unterdrückung](/compliance/opt-out-suppression) und der
Länder-Anforderungsmatrizen. [Legal](/legal/index) indiziert die
öffentlichen Rechtsseiten und die Attribution-Hinweise. Lesen Sie dies vor
Ihrer ersten Live-Sendung, nicht nach Ihrer ersten Carrier-Sperrung.

## Wohin als Nächstes

* [Quickstart](/quickstart) — vom Sandbox-Key zum ersten Sendevorgang in fünf Minuten
* [API-Referenz](/api-reference/overview) — vollständige Endpunktfläche
* [Concepts](/concepts/media-planes) — Mandantenisolation, Medienebenen, Routing
* [Go-live-Checkliste](/guides/go-live-checklist) — das Gate zwischen Sandbox und Produktion