> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.orbit.devotel.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Kısıtlı ve Yasak Sektörler
> SHAFT kategorileri, yüksek riskli dikeyler ve ülke kurallarını kapsayan, Orbit mesajlaşma ve ses kanallarında kısıtlanan veya yasaklanan içerik ve sektörler.
# Kısıtlı ve Yasak Sektörler
Orbit'in bağlandığı her mesajlaşma ve ses kanalı — SMS, MMS, RCS, WhatsApp,
Viber ve ses — altındaki operatörlerin, toplayıcıların ve platform
sahiplerinin kabul edilebilir kullanım kurallarına tabidir (SMS/10DLC için
CTIA ve ABD operatörleri, WhatsApp için Meta, RCS için GSMA operatörleri,
geriye kalan her yerde ulusal düzenleyiciler). Yasak içerik göndermek yalnızca
tek bir engellenen mesaj riski taşımaz: gönderici ID'nizin kaydının
silinmesine, 10DLC kampanyanızın askıya alınmasına veya WhatsApp Business
Account'unuzun **kalıcı olarak yasaklanmasına** — yalnızca Orbit'te değil,
her sağlayıcıda — yol açabilir.
Bu sayfa neyi gönderip neyi gönderemeyeceğinize dair sade bir başvurudur.
Yeni bir dikeyde kampanya başlatmadan önce kullanın.
Bu uyum rehberliğidir, hukuki tavsiye değildir ve kurallar sık sık
değişir. Nihai karar her zaman trafiğinizi inceleyen operatöre, toplayıcıya
veya platforma aittir. Kuşkuya düştüğünüzde göndermeden önce sorun —
[compliance@devotel.io](mailto:compliance@devotel.io) adresine e-posta
gönderin.
***
## SHAFT kategorileri
ABD A2P mesajlaşmasında (10DLC, kısa kodlar, ücretsiz arama numaraları)
operatörler ortak bir "**SHAFT**" içerik standardı uygular. Bu kategoriler,
hangi ülkeye gönderim yaptığınızdan bağımsız olarak mesajlaşma kanallarında
kısıtlıdır veya yasaktır ve her operatörün otomatik içerik filtreleri bunları
arar:
| Kategori | Kural |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **S**ex | Yetişkin içeriği, çıplaklık, eskort/"refakat" hizmetleri ve cinsel içerikli materyal tüm mesajlaşma kanallarında **yasaktır**. |
| **H**ate | Korunan bir gruba karşı nefret, ayrımcılık veya şiddeti teşvik eden içerik **yasaktır**. |
| **A**lcohol | **Kısıtlı.** Yalnızca yaş sınırı kontrolü (18+/21+) ile izin verilir ve asla reşit olmayanları hedeflemez; kuru (alkolsüz) pazarlarda engellenir. |
| **F**irearms | **Kısıtlıdan yasaklıya.** Ateşli silahlar, mühimmat ve aksesuarlar çoğu ABD operatöründe ve WhatsApp'ta küresel olarak engellenir. |
| **T**obacco | **Kısıtlıdan yasaklıya.** Sigaralar, purolar, elektronik sigaralar ve diğer nikotin ürünleri çoğu mesajlaşma kanalında engellenir; bırakma (sezahat) hizmetleri genellikle izinlidir. |
Esrar ve CBD, SHAFT'ın uzantısı olarak ele alınır: **esrar (yerel olarak yasal
olsa bile CBD dahil) operatörler tarafından ABD A2P mesajlaşmasında yasaktır**
ve bunu teşvik eden içerik 10DLC vetting'inden geçemez.
***
## Yüksek riskli dikeyler (ek vetting ile izinli)
Bu sektörler yasaldır ancak ağır biçimde kısıtlıdır. Yalnızca doğru kayıt,
açıklamalar ve — bazıları için — sağlayıcı ön onayı ile Orbit'te izinlidir.
Daha uzun onboarding ve daha sıkı şablon incelemesi bekleyin.
Yalnızca **düzenlenmiş pazarlardaki lisanslı operatörler** için izinlidir.
Onboarding sırasında geçerli bir kumar lisansı sağlamanız, kendini dışlama
listelerini dikkate almanız ve "garantili kazanç" iddialarından kaçınmanız
gerekir. Kumarın yasa dışı olduğu yargı alanlarında tamamen engellenir.
Net APR açıklaması ile izinlidir. **Yüksek maliyetli / maaş günü
kredileri** (ABD'deki \~%36 APR eşiğinin üzerindeki kısa vadeli krediler)
ABD operatörlerinde yasaktır. Borç tahsilatı mesajlaşması FDCPA tarzı
açıklama kurallarına uymalıdır.
Bilgilendirme ve hesap güvenliği mesajları (giriş uyarıları, fiyat
uyarıları, KYC yönlendirmeleri) genellikle izinlidir. **Tanıtım amaçlı**
kripto — token satışları, airdrop'lar, "hızlı zengin olma" çerçevesi,
kaldıraçlı ürünler — kısıtlıdır ve ABD 10DLC'de tamamen engellenir.
Randevu hatırlatmaları, reçete yenileme bildirimleri ve reçetesiz (OTC)/
sağlık ürünleri izinlidir. **Reçeteli ilaçların doğrudan tüketiciye
satışı**, kontrollü maddeler ve kilo verme/HRT ilaçları yasaktır.
Köklü şirketlerden gelen sipariş ve teslimat bildirimleri izinlidir. Her
türlü "komisyon karşılığı eleman topla", "pasif gelir" veya "alt ekipme
katıl" içeriği yasaktır ve vetting'den geçemez.
İlgili yargı alanında belgeli kayıtla kayıtlı kampanyalar ve konu
savunuculuğu için izinlidir. Seçim dezenformasyonu ve yetkilileri taklit
etme yasaktır ve platformlar bazı seçim dönemlerinde geçici karartmalar
uygular.
***
## Her yerde yasak (asla izinli değil)
Bunlar her kanalda yasaktır ve onları kabul edilebilir kılacak bir consent
veya kayıt yoktur:
* Yasadışı uyuşturucular, kontrollü maddeler ve uyuşturucu alet edevatı
* Silahlar, patlayıcılar ve mühimmat (platformun yasakladığı yerde —
WhatsApp küresel olarak yasaklar)
* Çalıntı, sahte veya yasa dışı ürünler; bilgisayar korsanlığı veya kötü
amaçlı yazılım hizmetleri
* Phishing, aldatıcı pazarlama ve "gri rota" / SIM çiftliği trafiği
* İnsan ticareti, çocuk istismarı ve varış ülkesinde yasa dışı olan her
içerik
***
## Orbit duruşu trafiğinizde nasıl uygular
Orbit bu kuralları akış içinde üç noktada uygular; böylece sorunlar bir
operatör trafiğinizi reddetmeden önce görünür olur:
1. **10DLC uçuş öncesi vetting.** [10DLC sihirbazında](/guides/10dlc-wizard)
bir ABD markası veya kampanyası kaydettiğinizde, dikeyiniz ve örnek
içeriğiniz, operatörlerin kısıtlı içerik kategorilerine (SHAFT ve
genişletilmiş yüksek risk listeleri) karşı **kayıt dosyalanmadan önce**
kontrol edilir. Başarısız bir uçuş öncesi kontrol, engelleyen kategoriyi
adlandıran bir düzeltme kartı döndürür; böylece kullanım durumunu TCR
görmeden önce yeniden kapsayabilirsiniz. Bkz.
[10DLC Kaydı](/guides/10dlc-registration).
2. **Yazım anında lint.** Taslak mesajlar aynı politika tarayıcısından
`POST /api/v1/messages/lint` üzerinden geçer; bu uç eşleşen her kuralı
önerilen bir yeniden ifade ile döndürür. Şablonları oluştururken kullanın,
böylece kısıtlı içerik gönderimde değil düzenleyicinizde başarısız olur.
3. **Gönderimde mesaj başına tarama.** Her giden mesaj operatöre devredilmeden
önce taranır: ABD SMS'inde SHAFT anahtar kelime kategorileri, varış
ülkesinin `content_restrictions` kuralları ve gönderici kayıt kuralları
(ülke kuralları kataloğundan her gönderimde yeniden okunur) ve hassas veri
(DLP) tespiti. Tarayıcı `pass`, `warn` veya `block` döndürür ve kuruluşunuzun
[politika tarama modu](/compliance/policy-scanner) bundan sonra ne
olacağını belirler — `warn` (varsayılan) bulguyu kaydeder ve yine de
gönderir, `strict` engellenen mesajı `POLICY_VIOLATION` ile reddeder,
`off` taramayı atlar.
Üçü de **sizin kontrol ettiğiniz (ve sıkılaştırabileceğiniz) tabanlardır**,
operatör incelemesinin yerine geçmez. Nihai karar her zaman operatöre,
toplayıcıya veya platforma aittir: Orbit'in tüm kontrollerinden geçen bir
mesaj bile operatörün kendi otomatik içerik filtreleri tarafından daha
sonraki aşamada yine de filtrelenebilir, geciktirilebilir veya
reddedilebilir.
***
## Kurallar değiştiğinde yaşam döngüsü
**Bir kategori izinliden kısıtlıya kaydığında.** Geriye dönük hiçbir şey
olmaz. Bir ülkenin veya operatörün duruşunu güncellemesi dosyalanmış
markalarınızın kaydını silmez, mevcut kampanya kayıtlarını geçersiz kılmaz
ve teslim edilmiş mesajları yeniden yazmaz. Değişiklik mesaj anında yürürlüğe
girer: varış ülkesinin `content_restrictions` değeri her gönderimde yeniden
okunur; bu nedenle güncelleme sonrası gönderilen ilk mesaj yeni kararı alır —
`warn` modunda kaydedilir, `strict` modunda `POLICY_VIOLATION` ile reddedilir.
10DLC için bir mevcut kampanyanın yeniden vetting'i yalnızca operatör veya
TCR tarafından zorunlu kılınan bir değişiklikle tetiklenir ve tetiklendiğinde
sihirbaz yeniden dosyalama gerekliliğini ortaya çıkarır.
**Olumsuz bir karara itiraz etmek.** Bir sağlayıcı kararının yanlış olduğuna
inanıyorsanız — yanlış sınıflandırılmış bir dikey nedeniyle reddedilmiş bir
marka, kullanım durumunuzun kapsamadığı bir içerik nedeniyle işaretlenmiş bir
kampanya — reddetme bildirimini ve yeniden dosyalamayı destekleyen kanıtları
(güncellenmiş kullanım durumu açıklaması, düzeltilmiş örnek mesajlar, lisans
veya kayıt belgeleri) ile [compliance@devotel.io](mailto:compliance@devotel.io)
adresine e-posta gönderin. Özellikle ABD 10DLC için
[10DLC Reddetmeleri ve Yeniden Vetting](/guides/10dlc-rejections-and-revet)
içerisindeki düzelt-ve-yeniden-gönder akışını izleyin: bir reddetme, aynı
markanın veya kampanyanın düzeltilmiş alanlarla yeniden gönderilip
gönderilemeyeceğini belirten bir düzeltme kartı olarak döner ve düz bir
yeniden gönderim genellikle ilk dosyalama ile aynı 1–5 iş günü içinde
tamamlanır.
***
## Kanal bazlı politikalar
Yukarıdaki SHAFT tabanı bir tabandır. Tek kanallar üzerine kendi kurallarını
katmanlar:
* **WhatsApp**, Meta'nın Commerce ve Business Messaging politikalarını
uygular; bunlar birkaç dikeyde (kripto, tanışma, takviyeler) SMS'ten daha
katıdır — bkz. [WhatsApp Kısıtlı ve Yasak İçerik Politikası](/compliance/whatsapp-content-policy).
* **RCS**, operatör + Google agent-doğrulama kurallarına uyar; bkz.
[RCS](/channels/rcs).
* **ABD A2P SMS** ayrıca kullanım durumunuzun ve dikeyinizin vetting edildiği
10DLC marka ve kampanya kaydı gerektirir — bkz.
[10DLC Kaydı kılavuzu](/guides/10dlc-registration).
***
## Kısıtlamalar ülkeye göre değişir
Yukarıdaki sektör kurallarının yanı sıra, **neyin kısıtlı olduğu ayrıca
nereden gönderdiğinize de bağlıdır.** Alkol bir pazarda sorunsuzken bir
sonrakinde engellenir; bazı ülkeler tüm tanıtım içeriği kategorilerini
yasaklar.
Orbit, her ülkenin `content_restrictions` değeri dahil olmak üzere ülke
başına bir düzenleyici başvuruyu ülke kuralları API'si ve pano aracılığıyla
yayınlar. Yeni bir pazarda lansmandan önce kontrol edin:
```bash theme={null}
curl "https://api.orbit.devotel.io/api/v1/compliance/country-rules?channel=sms®ion=EU" \
-H "Authorization: Bearer $ORBIT_API_KEY"
```
Bu kuralların nasıl okunacağı ve her ülkenin hangi belgeleri beklediği için
[Ülke Uyum Gereksinimleri](/compliance/country-requirements) sayfasına
bakın.
***
## İlgili başvurular
* [Ülke Uyum Gereksinimleri](/compliance/country-requirements) —
ülke başına kabul edilen gönderici türleri, kayıt gereksinimleri ve
sağlamanız gereken belgeler.
* [WhatsApp Kısıtlı ve Yasak İçerik Politikası](/compliance/whatsapp-content-policy) —
Meta'nın kanal bazlı kuralları ayrıntılı olarak.
* [Sender-ID Kaydı](/compliance/sender-id-registration) — trafiğin
gönderildiği marka adını kaydedin.
* [10DLC Kaydı](/guides/10dlc-registration) — ABD A2P SMS için marka ve
kampanya vetting'i.
* [Send Gates](/compliance/send-gates) — gönderim anında çalışan sessiz
saatler, DNC ve acil durdurma kapıları.