> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.orbit.devotel.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ABD Arama Pencereleri: Federal TCPA + Eyalet Katmanları

> Tüm ABD arama penceresi kuralı için tek sayfa: federal 08:00–21:00 alıcı-yerel pencere, yedi eyalet mini-TCPA katmanı, kesişimin nasıl hesaplandığ, kapı sırası ve ses için sessiz saatler önizlemesini okuma.

# ABD Arama Pencereleri — Federal TCPA + Eyalet Katmanları

Bu sayfa, daha önce ayrı sayfalarda yaşayan iki teli — **federal TCPA teli**
(08:00–21:00 alıcı-yerel pencere, bağlam için gözden geçirilmiş
[TCPA federal ses koruyucusu](/concepts/tcpa-federal-voice-guard)
konsept sayfası) ve **eyalet teli** (aşağıdaki yedi mini-TCPA katmanı) —
bir ABD (+1) alıcısı için bağlayıcı pencereyi hesaplayan tek yere
konsolide eder. Eskiden federal konsept sayfasını bu tabloyla çapraz
referanslayan operatörler, kesişimi burada uçtan uca okuyabilir.

Federal yasa, daha katı eyalet yasasını açıkça önlemzemez (47 U.S.C.
§ 227(e)), bu yüzden bağlayıcı giden kural her zaman federal ve geçerli
herhangi bir eyalet penceresinden en kısıtlı olanıdır. Aşağıdaki her şey,
**tenant olarak sizin sahip olduğunuz** kontrolleri açıklar — platform,
aşağıda belgelenen tek federal-yalnızca asimetriğin ötesinde küresel bir
blok dayatmaz. Bu sayfa hukuki tavsiye değildir; yükümlülüklerinizi hukuk
danışmanınızla doğrulayın.

## 1. Federal tel — 08:00–21:00 alıcı-yerel

Federal TCPA, **alıcının yerel saatine göre 08:00–21:00** arama penceresi
ayarlar (47 U.S.C. § 227(b)(1)(B), 47 CFR § 64.1200(c)(1) ile
uygulanır). Nasıl etki ettiği yola bağlıdır:

* **Kampanya ve dialer sesi** (predictive, progressive, preview, agentless
  modlar, zamanlanmış geri çağırmalar, Jambonz tarafı ön-arama kapısı):
  **tenant ayarlarınızdan bağımsız olarak federal pencere dışında her zaman
  sert engellenir** — `422 TCPA_FEDERAL_DIALING_WINDOW_BLOCKED`. Bu,
  [gönderim kapıları referansı](/compliance/send-gates)'na göre tenant
  opt-out'u olmayan tek uyumluluk kontrolüdür.
* **Ad-hoc 1:1 ses** (dashboard/softphone aramaları): **varsayılan olarak
  yalnızca danışmanlık** — arama gönderilir ve karar günlüğe yazılır.
  Organizasyon ayarlarınızda `quiet_hours.voice.enabled`'ı etkinleştirin
  ([sessiz saatler rehberine](/guides/quiet-hours-configuration) bakın)
  ve aynı değerlendirme bir sert tutma haline gelir
  (`422 TCPA_DIALING_WINDOW_BLOCKED`).
* **Ses dışı kanallar / ABD olmayan alıcılar**: değerlendirilmez — federal
  pencere yalnızca ABD sesine uygulanır.

Tam konsept gerekçesi — federal koruyucunun platformun tek sahip kontrolü
olmasının neden olduğu, kapalı başarısız saat dilimi duruşu ve diğer her
kapıdan nasıl farklılaştığı —
[TCPA federal ses koruyucusu](/concepts/tcpa-federal-voice-guard)'da
yaşar; mekaniklerin kendisi burada konsolide edilmiştir.

## 2. Eyalet katman tablosu — kesişim

Yedi ABD eyaleti, **daha katı** saatler, haftanın günü yasakları
(genellikle Pazar) veya her ikisi ile "mini-TCPA" yasaları yürütür. Bu
tabloda olmayan eyaletler, federal pencereye değişmeden düşer. Tüm
pencereler alıcı-yereldir; bitiş saati **dışlayıcıdır** (20:00 bitiş,
son izinli arama 19:59'da başlar).

| Eyalet | Pencere | Yasaklı günler | Yasa | Federal ile sonuç kesişimi |
| - | - | - | - | - |
| Florida (FL) | 08:00–20:00 | Pazar yasaklı | Fla. Stat. § 501.059 (FTSA) | Federal bitişi 20:00'e kısaltır; hiç Pazar arama yok |
| Oklahoma (OK) | 08:00–20:00 | — | Okla. Stat. tit. 15 § 775C.2 | Federal bitişi 20:00'e kısaltır |
| Mississippi (MS) | 08:00–19:00 (yasal 19:30 kesiminin muhafazakar yuvarlaması) | Pazar yasaklı | Miss. Code § 77-3-707 | Federal bitişi 19:00'e kısaltır; Pazar arama yok |
| Louisiana (LA) | 08:00–20:00 | Pazar yasaklı | La. R.S. 45:844.13 | Federal bitişi 20:00'e kısaltır; Pazar arama yok |
| Alabama (AL) | 08:00–20:00 | Pazar yasaklı | Ala. Code § 8-19A-7 | Federal bitişi 20:00'e kısaltır; Pazar arama yok |
| Arkansas (AR) | 08:00–21:00 (federalle eşleşir) | Pazar yasaklı | Ark. Code § 4-99-404 | Federal saatler değişmeden; Pazar arama yok |
| West Virginia (WV) | 08:00–21:00 (federalle eşleşir) | Pazar yasaklı | W. Va. Code § 46A-6F-401 | Federal saatler değişmeden; Pazar arama yok |

<Note>
  Mississippi'nin yasası 19:30 bitiş ayarlar. Orbit bunu saat sınırında
  muhafazakar kodlar — son izinli arama 18:59'da başlar — çünkü pencere
  modeli tam saatlere çözülür. Tam 30 dakikalık kesim, yasal izlenebilirlik
  için yasa alıntısında korunur.
</Note>

Kesişim her zaman ikisinin-en-kısıtlısıdır:

* **Başlangıç saati** — federal ve eyalet başlangıçlarının sonrası
  (şu anda her yerde 08:00).
* **Bitiş saati** — federal ve eyalet bitişlerinin öncesi.
* **Yasaklı günler** — tüm hafta-gün yasaklarının birleşimi (yalnızca
  eyaletler bunları ayarlar; federal yasada yok).

Eyalet tabanlı bir blok çalıştığında, hata ayrıntıları belirli yasa
alıntısını (örn. `Fla. Stat. § 501.059`) taşır, böylece kararı platform
kodu okumadan kaynak yasaya kadar izleyebilirsiniz.

## 3. Hangi sayfaya başvurulur

* **Bu sayfa** — tam pencere kuralı (federal + eyalet kesişimi, çalıştırılmış
  örnek, kapı sırası, önizleme sözleşmesi). Buradan başlayın.
* [TCPA sessiz saatler ve pencereler](/guides/tcpa-quiet-hours-and-windows) —
  adım adım sessiz saatler kurulum iş akışı (kanalları etkinleştirme,
  kampanya yedek pencereleri, saat dilimi politikaları) çalıştırılmış API
  örnekleriyle.
* [TCPA federal ses koruyucusu](/concepts/tcpa-federal-voice-guard) — federal
  yalnızca asimetriğin konsept gerekçesi (platformun o bir kontrolü neden
  doğrudan sahiplendiği).

## 4. Kapı yürütme sırası

Ses pencere hattı sabit bir sırayla çalışır; bağlayıcı pencere, **geçerli
tüm pencerelerin alt sınırıdır**:

1. **Ses dışı kanal veya ABD olmayan alıcı** → izin ver, pencere
   değerlendirmesi yok.
2. **Alıcının saat dilimini çöz** — alan kodu araması (verdiğiniz bir ipucu
   önce onurlandırılır). Kampanya/dialer yolunda çözülemez → **engellendi,
   kapalı başarısız**, herhangi bir pencere matematiğinden önce.
3. **Alıcının eyaletini NANP alan kodundan çöz** ve federal pencereyi
   eyaletin penceresiyle katmanla (en kısıtlı-kazanır).
4. **Hafta-gün kontrolü** — yasaklı bir hafta günü (örn. Florida Pazarı)
   kesişen pencereye karşı engeller.
5. **Saat kontrolü** — alıcı-yerel saat, kesişen başlangıç ≥ ve kesişen
   bitiş \< olmalıdır.
6. **Uygulama çatallı** — kampanya/dialer: sert blok. Ad-hoc: `voice`
   sessiz saatler kanalını etkinleştirmedikçe danışmanlık günlüğü; aksi
   takdirde sert tutma.

Kendi tenant kapınız yalnızca sıkılaştırabildiği için, hattın en düşük
sınırı her adımda kazanır — herhangi bir telden gelen bir blok aramayı
reddeder.

## 5. Alıcının eyaleti nasıl çözülür

Orbit, bir ABD (+1) numarasını NANP alan kodu aracılığıyla bir USPS eyalet
koduna eşler. Çözümleyici, bilinçli olarak yalnızca tek eyalet atamalarını
tutar. Bir alıcı katmanı olmayan bir eyalete düştüğünde, federal 08:00–21:00
penceresi değişmeden uygulanır; çözülen eyalet kodu yine telemetri ve denetim
filtrelemesi için karara eklenir.

Bir alıcı federal pencereye şu durumlarda düşer:

* numara **+1 NANP numarası değildir** (TCPA yargı yetkisi yalnızca ABD),
* alan kodu tablodaki hiçbir eyalete eşlmez — Kanadalı ve Karayip NANP alan
  kodları ve henüz eşlenmemiş ABD alan kodları,
* alan kodu katmanı olmayan bir eyalete çözülür (yaygın durum — TX, CA, NY,
  IL vb.).

Her düşme durumunda federal pencere uygulanır. Bir düşme **başarısız bir
arama değildir**, bu yüzden kampanya/dialer yolundaki saat-dilimi-çözülemeyen
kapalı başarısız davranışını tetiklemez.

## 6. Ses için önizlemeyi okuma

`GET /api/v1/compliance/quiet-hours/preview?phone=<E.164>&channel=voice`,
tenant'ınız için ses pencere kararını **bir okuma olarak** döndürür — hiçbir
şey gönderilmez. `reason` alanı hangi telin hükmü ürettiğini adlandırır ve
bir eyalet bloğu için taşınan `citation` yasadı adlandırır. Ses için kararlı
neden kodları:

| `reason` | Hangi tel | Sahibi |
| - | - | - |
| `inside_federal_window` | Federal tel (katman sıkılaştırmadı) | — |
| `outside_federal_window` | Federal tel | Kampanyalarda platform sert koruyucusu; kapsamda ise kapınız |
| `outside_state_window` | Eyalet katman teli | Alıntılanan yasa |
| `state_blocked_day` | Eyalet katman teli (hafta-gün yasağı) | Alıntılanan yasa |
| `timezone_unresolved` | Federal tel, kapalı başarısız | Veri düzeltmesi — `timezone_override` iletin |

İki yol, aynı kararı farklı okur:

| Yol | Engellenmiş sonuç (`allowed_now: false`) |
| - | - |
| Kampanya / dialer sesi | **Sert blok** — `next_allowed_at`'a zamanla |
| Ad-hoc 1:1 ses | **Yalnızca danışmanlık** — arama gönderilir; `voice` sessiz saatler kanalını etkinleştirdiğinizde sert tutma uygulanır |

Aynı okuma, iki uygulama yolunun her teli nasıl kullandığıdır: kampanya/dialer
yolu, ayarlardan bağımsız olarak federal telde sert engeller; opt-in kapınız
(ad-hoc veya sessiz saatler gönderim kapıları), `voice` kanalı açık olduğunda
hem federal hem de katman tellerini **etkin** değerlendirmeler olarak ele
alır, aksi takdirde federal sert referans danışmanlık olurdu. Engellenmiş
bir önizleme, DST açısından güvenli bir `next_allowed_at` ISO anı taşır —
onu yeniden denemek yerine doğrudan zamanlayıcınıza teslim edin.

## Çalıştırılmış örnek — Florida ve Texas'a bir Pazar araması

**Pazar 20:30** alıcı-yerel saatinde değerlendirilen aramalar:

**Miami, FL (alan kodu 305):**

1. Alan kodu araması `305` → `FL` çözer.
2. FL bir katman taşır: 08:00–20:00, Pazar yasaklı (Fla. Stat. § 501.059).
3. Kesişen pencere 08:00–20:00, Pazar yasaklı.
4. Pazar → `state_blocked_day` → engellendi. Hata ayrıntıları, alıntı olarak
   `Fla. Stat. § 501.059` artı sonraki izinli zamanı (Pazartesi 08:00)
   taşır.

**Dallas, TX (alan kodu 214):**

1. Alan kodu araması `214` → `TX` çözer.
2. TX katman taşımaz → federal 08:00–21:00 penceresi değişmeden uygulanır.
3. 20:30'da saat hâlâ 08:00–21:00 içinde → arama izinlidir. (21:00'den sonra
   `outside_federal_window` olurdu.)

Tenant opt-in kapısında her iki sonuç da `voice` kanalını etkinleştirene
kadar yalnızca danışmanlıktır; kampanya/dialer yolunda yalnızca federal
pencere varsayılan olarak sert engellenir — bu yüzden TX Pazar 20:30 araması
her iki yolda gönderilirken, FL araması opt-in kapısında engellenir ve
etkinleştirildiğinde kampanya araçlarınız için zamanlama yapması gereken
alıntı taşıyan hatayı döndürür.

## Doğrulama ve yeniden doğrulama

Katman tablosu **2026-05-29'da yasa metnine karşı son doğrulandı**. Her
girdi, ticari bir kampanyadan önce hukuk danışmanınızın yeniden
doğrulayabilmesi için yasasını alıntılar — tablo, bu denetimi ucuz tutmak
için bilinçli olarak küçüktür (yedi eyalet). Yasalar değişir: Florida'nın
FTSA'sı 2021 ve 2023'te, günün zamanı penceresini gevşetmeden değiştirildi
ve her oturumda yeni mini-TCPA yasaları gelir. Alıntıları, yargı bölgesine
özgü yasal incelemenin yerine değil, denetim izi olarak ele alın.

## İlgili

* [TCPA federal ses koruyucusu](/concepts/tcpa-federal-voice-guard) — federal
  yalnızca asimetriğin konsept gerekçesi
* [Gönderim kapıları](/compliance/send-gates) — tam kapı yığınındaki önizleme
  endpoint'i ve federal dialer asimetriği
* [TCPA sessiz saatler ve pencereler](/guides/tcpa-quiet-hours-and-windows) —
  çalıştırılmış API örnekleriyle sessiz saatler kurulum iş akışı
* [Sessiz saatler yapılandırması](/guides/quiet-hours-configuration) — tenant
  opt-in kapısını ve saat dilimi çözüm politikasını çevirme