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DNC-Scrubbing: Quellen, Aktualität und der Check-Endpunkt

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Wann DNC-Scrubbing zählt

• US-Bundes-DNC (FTC National Registry). Telemarketing-Anrufe und Marketing-Texte an eine bundesweit registrierte Nummer sind eingeschränkt; ein Scrub gegen das Bundesregister ist die Basisverteidigung vor jeder Outbound-Kampagne.
• US-Bundesstaatsregister. Mehrere Staaten führen zusätzlich zum Bundesregister eigene DNC-Listen. Eine Nummer kann bundesweit fehlen, aber beispielsweise in Pennsylvania registriert sein – ein rein bundesweiter Scrub ist für US-Verkehr daher nicht vollständig.
• TCR Universal Opt-Out. Die universelle Opt-out-Liste des Campaign Registry erfasst Nummern, die A2P-Texting auf Registerebene abgelehnt haben. Ihre Beachtung gehört zur US-10DLC-Texting-Hygiene – unabhängig von Ihrer eigenen Suppressionsliste.
• Internationale staatliche Register. Außerhalb der USA gelten gleichwertige staatliche Listen – das britische TPS und CTPS, Australiens Do Not Call Register, Indiens NDNC. Diese sind jurisdiktionsabhängig: Sie scrubben eine UK-Kampagne gegen UK-Register, weshalb der Check-Endpunkt einen country-Filter akzeptiert (unten).

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Den Mandantenschalter aktivieren

{
  "error": {
    "code": "DNC_SYNC_NOT_ENABLED",
    "message": "DNC check endpoint requires the per-org opt-in flag ...",
    "status": 403
  }
}

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Woher die Liste kommt (Feed-Verdrahtung)

• DEVOTEL_DNC_FEED_FILE – ein gemountetes Volume, das einen beschafften Bundes-/Staats-/TCR-Snapshot enthält. Der tägliche Sync liest ihn, parst jede ausgeschlossene Nummer und upsertet sie mit Quell-Tag in die plattformweite DNC-Liste (federal_dnc, state_dnc:XX oder tcr).
• DEVOTEL_DNC_FEED_URL – ein authentifizierter Download desselben Snapshots, als Alternative zu einer gemounteten Datei. Die Datei hat Vorrang, wenn beides gesetzt ist.

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Den Check-Endpunkt lesen

curl "https://api.orbit.devotel.io/api/v1/compliance/dnc/check?phone=%2B14155550101" \
  -H "Authorization: Bearer $ORBIT_API_KEY"

{
  "on_dnc": true,
  "source": "federal_dnc",
  "last_synced_at": "2026-08-26T03:00:12.441Z",
  "jurisdictions": ["US Federal DNC"],
  "federal_feeds_synced": true,
  "intl_feeds_synced": false
}

• source – welche Quelle den ersten Treffer lieferte, einer von federal_dnc, state_dnc (ein US-Staatsregister), tcr (das TCR Universal Opt-Out), intl_dnc (ein internationales staatliches Register), suppression (Ihre eigene Suppressionsschicht) oder none (auf keiner Liste). jurisdictions listet jede passende Herkunft, sodass eine Nummer, die sowohl im Bundes- als auch in einem Staatsregister steht, beide sichtbar macht.
• last_synced_at – der Aktualitäts-Zeitstempel der passenden Quelle: wann der Bundes-/Staats-/TCR-Snapshot (oder die Trefferzeile) zuletzt synchronisiert wurde. Der tägliche Sync stempelt bei jedem Lauf eine Heartbeat-Zeile, sodass dieses Feld für die feed-gestützten Quellen immer ein „zuletzt synchronisiert”-Signal trägt, statt still zu werden, wenn keine Zeile passt. Ihre eigenen Suppressions-/Consent-Quellen haben keinen Sync; bei einem reinen Suppressions-Treffer spiegelt das Feld das Opt-out-Ereignis selbst.
• federal_feeds_synced / intl_feeds_synced – ob die API tatsächlich einen US-Bundes-/Staats-/TCR-Snapshot bzw. einen internationalen Staatsregister-Snapshot aufgenommen hat. Lesen Sie diese auf jeder Antwort: Sie unterscheiden „die Nummer ist sauber” von „die Nummer ist sauber und ein Bundes-Scrub hat diese Antwort gestützt”.

curl "https://api.orbit.devotel.io/api/v1/compliance/dnc/check?phone=%2B442071838750&country=GB" \
  -H "Authorization: Bearer $ORBIT_API_KEY"

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Wie die Versandseite es konsumiert

• Messaging (SMS / MMS / WhatsApp / …). Vor dem Dispatch beantwortet der Versandpfad „ist dieser Empfänger ausgeschlossen?” gegen dieselben DNC-Quellen – Ihr Kontakt-DNC-Flag, Ihre DNC-Liste, die Suppressionsliste (das kanalübergreifende STOP-Signal), die plattformweite DNC-Liste (wo der tägliche Bundes-/Staats-/TCR-Feed landet) und aufgezeichnete Consent-Opt-outs. Ein Treffer verwirft den Versand.
• Voice / Dialer. Der Dialer führt dieselbe Compliance-Kette vor dem Anrufaufbau aus – kanalübergreifendes STOP, Kontakt-DNC, Plattform-DNC und Consent – sodass eine per SMS ausgeschlossene Nummer anschließend nicht voice-gewählt wird. Der Versandpfad versagt geschlossen (fail-closed): Kann der Compliance-Check selbst nicht abgeschlossen werden, wird der Anruf verschoben statt gewählt.

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Der fail-open-Vorbehalt

Solange kein Bundesfeed synchronisiert ist, wird eine Nummer, die nur im FTC-Bundesregister steht, als sauber zurückgelesen (on_dnc: false).

1. Behandeln Sie ein sauberes Ergebnis nicht als bundesweite Safe-Harbor, sofern nicht federal_feeds_synced: true. Ein sauberer Befund mit federal_feeds_synced: false bedeutet nur, dass Ihre eigenen Listen, Suppression, Consent und die Plattformliste die Nummer nicht gemeldet haben.
2. Das strikte Gate ist der Versandpfad. Der Lesepfad ist per Design fail-open, der Versandpfad nicht. Ein falsch negatives Ergebnis einer Vorab-Abfrage wird nie zu einem Versand – die Versandzeit-Kette prüft dieselben Quellen erneut und blockiert, was sie findet.

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Vor einer Kampagne verifizieren

curl -X POST "https://api.orbit.devotel.io/api/v1/compliance/dnc/scrub" \
  -H "Authorization: Bearer $ORBIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "phones": ["+14155550101", "+442071838750", "+14155550101"],
    "country": "GB"
  }'

{
  "results": [
    { "phone": "+14155550101", "on_dnc": true, "source": "federal_dnc", "jurisdictions": ["US Federal DNC"] },
    { "phone": "+442071838750", "on_dnc": false, "source": "none", "jurisdictions": [] }
  ],
  "summary": { "total": 2, "on_dnc": 1, "clear": 1, "duplicates_removed": 1 },
  "federal_feeds_synced": true,
  "intl_feeds_synced": false
}

• Send Gates – die Ruhezeiten- / DNC- / RND- / RMD-Versandzeit-Gates und der Notfall-Stopp.
• TCPA Known-Litigator Gate – der Empfängerprovenienz-Check, der den DNC-Scrub für das US-TCPA-Risiko ergänzt.
• Batch DNC Pre-Flight Scrubbing – der Kampagnen-Workflow um den Bulk-Scrub: Gating, Chunking und Routing gemeldeter Nummern.
• Opt-Out & Suppression Lists – wie das STOP eines Empfängers auf der Suppressionsschicht landet, die die DNC-Kette liest.
• Ihre Mandanten-Compliance-Haltung – die Schalterkarte, einschließlich der dnc_sync_enabled-Zeile dieser Seite.