Skip to main content

​
مرحباً بك في Devotel Orbit

Orbit هي منصة التواصل الذكي مع العملاء (ACC) — CPaaS وCCaaS والوكلاء المدعومون بالذكاء الاصطناعي وطبقة بيانات العملاء خلف واجهة برمجة تطبيقات واحدة ولوحة تحكم واحدة. ترسل وتستقبل عبر ست عشرة قناة، وتؤتمت الرحلات بينها، وتدفع مقابل كل ذلك من المحفظة نفسها. ترشدك هذه الصفحة إلى ما تفعله المنصة من البداية إلى النهاية، وأي مجموعة من الوثائق تغطي أي مهمة، ومن أين تبدأ بحسب طريقة عملك.

​
ماذا تفعل Orbit

للفرق التي تعمل وفق مبدأ API-first، يبدو أقصر مسار عبر المنصة كما يلي:
  1. احصل على مفتاح sandbox في الإعدادات > مفاتيح API. تعمل مفاتيح الاختبار (البادئة dv_test_sk_) فوراً — بدون تسجيلات لدى مشغلي الشبكات، وبدون قائمة انتظار للموافقة.
  2. أرسل من sandbox. تشترك جميع القنوات في شكل نقطة النهاية نفسه: POST /messages/<channel> للرسائل النصية والبريد الإلكتروني وWhatsApp وRCS وViber وغيرها. عمليات الإرسال في sandbox محاكاة ومجانية. تستخدم المكالمات الصوتية POST /voice/calls مع لغة DSL لكل مكالمة تتحكم بها.
  3. اقرأ حالة التسليم. استعلم عن سجل الرسالة أو اشترك في webhooks الموقّعة بـ HMAC-SHA256.
  4. وفّر رقماً وسجّل هويات المرسل الخاصة بك — لكل من US 10DLC ومعرّفات المرسل وإجراءات DLT في الهند خط معالجة خاص ضمن Numbers.
  5. انتقل إلى الإنتاج. بدّل إلى مفتاح dv_live_sk_ بعد قائمة التحقق من الإطلاق، وتتم فوترة حركة المرور الفعلية من محفظتك.
لفرق الدعم وتجربة العملاء، تعمل اللبنات نفسها في الاتجاه المعاكس: تصل الرسائل والمكالمات الواردة إلى صندوق الوارد المشترك ودردشة الفريق، ويجيب عليها الوكلاء المدعومون بالذكاء الاصطناعي أو يوجّهونها، ويتراكم كل نقطة تماس في ملف عميل (CDP) واحد يمكن لحملاتك وتدفقاتك استهدافه.

​
خريطة الأسطح

​
اختر مسارك

طريقان للدخول، والمنصة نفسها في الأسفل.

API-first

أرسل رسالتك الأولى في خمس دقائق، ثم اقرأ مرجع API واحصل على SDK. لكل إجراء في لوحة التحكم نقطة نهاية مكافئة.

Dashboard-first

سجّل حساباً، وأنشئ مفتاح API للاختبار ضمن الإعدادات > مفاتيح API، وراقب عمليات الإرسال في sandbox في سجل التسليم قبل أن تكتب سطراً واحداً من التعليمات البرمجية.

​
الامتثال والشؤون القانونية

تمنحك Orbit ضوابط امتثال مملوكة للمستأجر؛ أما الالتزامات الكامنة وراءها فتبقى عليك. متطلبات تسجيل الدول والمرسلين، والتقاط الموافقة، ومعالجة إلغاء الاشتراك، وساعات الهدوء، وقواعد الموافقة على التسجيل — كلها موثقة بحسب الاختصاص القضائي ضمن الامتثال — بما في ذلك حظر إلغاء الاشتراك ومصفوفات متطلبات الدول. يفهرس Legal الأسطح القانونية العامة وإشعارات الإسناد. اقرأ هذه الصفحات قبل أول إرسال فعلي لك، لا بعد أول حظر من مشغل شبكة.

​
إلى أين تتجه بعد ذلك