Skip to main content

​
Willkommen bei Devotel Orbit

Orbit ist die Agentic Customer Communication (ACC)-Plattform — CPaaS, CCaaS, KI-Agenten und eine Kundendatenschicht hinter einer API und einem Dashboard. Sie senden und empfangen auf sechzehn Kanälen, automatisieren die Journeys zwischen ihnen und bezahlen alles aus derselben Wallet. Diese Seite orientiert Sie: was die Plattform von Anfang bis Ende tut, welche Dokumentationsgruppe welche Aufgabe abdeckt und wo Sie je nach Arbeitsweise beginnen.

​
Was Orbit tut

Für API-first-Teams sieht der kürzeste Weg durch die Plattform so aus:
  1. Sandbox-Key holen unter Einstellungen > API-Schlüssel. Test-Keys (dv_test_sk_-Präfix) funktionieren sofort — keine Carrier-Registrierungen, keine Genehmigungswarteschlange.
  2. Aus der Sandbox senden. Jeder Kanal teilt dieselbe Endpunktform: POST /messages/<channel> für SMS, E-Mail, WhatsApp, RCS, Viber und den Rest. Sandbox-Sendungen sind simuliert und kostenlos. Voice nutzt POST /voice/calls mit einer DSL pro Anruf, die Sie steuern.
  3. Zustellstatus lesen. Fragen Sie den Nachrichtendatensatz ab oder abonnieren Sie Webhooks, die mit HMAC-SHA256 signiert sind.
  4. Nummer bereitstellen und Ihre Absenderidentitäten registrieren — US-10DLC, Absender-IDs und Indien-DLT haben jeweils ihre eigene Pipeline unter Numbers.
  5. Live gehen. Wechseln Sie nach der Go-live-Checkliste zu einem dv_live_sk_-Key; echter Traffic wird über Ihre Wallet abgerechnet.
Für Support- und CX-Teams laufen dieselben Bausteine in die andere Richtung: eingehende Nachrichten und Anrufe landen im gemeinsamen Posteingang und Team-Chat, KI-Agenten beantworten oder routen sie, und jeder Berührungspunkt fließt in ein einziges Kundenprofil (CDP), auf das Ihre Kampagnen und Flows zielen können.

​
Oberflächenkarte

​
Wählen Sie Ihren Weg

Zwei Einstiege, darunter dieselbe Plattform.

API-first

Senden Sie Ihre erste Nachricht in fünf Minuten, lesen Sie dann die API-Referenz und greifen Sie zu einem SDK. Jede Dashboard-Aktion hat einen entsprechenden Endpunkt.

Dashboard-first

Melden Sie sich an, erstellen Sie unter Einstellungen > API-Schlüssel einen Test-API-Key und beobachten Sie Sandbox-Sendungen im Zustellungslog, bevor Sie eine Zeile Code schreiben.

​
Compliance und Recht

Orbit gibt Ihnen mandanteneigene Compliance-Kontrollen; die Pflichten dahinter bleiben bei Ihnen. Länder- und Absender-Registrierungsanforderungen, Einwilligungserfassung, Opt-out-Handling, Ruhezeiten und Aufnahmeeinwilligungsregeln sind alle jurisdiktionsweise unter Compliance dokumentiert — einschließlich Opt-out-Unterdrückung und der Länder-Anforderungsmatrizen. Legal indiziert die öffentlichen Rechtsseiten und die Attribution-Hinweise. Lesen Sie dies vor Ihrer ersten Live-Sendung, nicht nach Ihrer ersten Carrier-Sperrung.

​
Wohin als Nächstes