Skip to main content

​
Devotel Orbit’a Hoş Geldiniz

Orbit, Ajanik Müşteri İletişimi (ACC) platformudur — CPaaS, CCaaS, yapay zeka ajanları ve müşteri veri katmanı tek bir API ve tek bir panelin arkasında. On altı kanalda gönderir ve alırsınız, aralarındaki yolculukları otomatik hâle getirirsiniz ve hepsini aynı cüzdandan ödersiniz. Bu sayfa sizi yönlendirir: platformun uçtan uca ne yaptığı, hangi belgeler grubunun hangi işi kapsadığı ve çalışma biçiminize göre nereden başlayacağınız.

​
Orbit ne yapar

API-first ekipler için platformdaki en kısa yol şöyledir:
  1. Ayarlar > API anahtarları altında bir sandbox anahtarı alın. Test anahtarları (dv_test_sk_ öneki) hemen çalışır — operatör kaydı yok, onay kuyruğu yok.
  2. Sandbox’tan gönderin. Her kanal aynı uç nokta şeklini paylaşır: SMS, e-posta, WhatsApp, RCS, Viber ve geri kalanı için POST /messages/<channel>. Sandbox gönderimleri simüle edilir ve ücretsizdir. Ses, kontrolünüzde olan çağrı başına bir DSL ile POST /voice/calls kullanır.
  3. Teslim durumunu okuyun. Mesaj kaydını sorgulayın veya HMAC-SHA256 ile imzalanmış webhook’lara abone olun.
  4. Bir numara sağlayın ve gönderen kimliklerinizi kaydedin — US 10DLC, gönderen ID’leri ve Hindistan DLT’nin her biri Numbers altında kendi hattına sahiptir.
  5. Canlıya geçin. Canlıya geçiş listesini tamamladıktan sonra dv_live_sk_ anahtarına geçin; gerçek trafik cüzdanınızdan faturalandırılır.
Destek ve CX ekipleri için aynı yapı taşları ters yönde çalışır: gelen mesajlar ve çağrılar paylaşılan gelen kutusuna ve ekip sohbetine düşer, yapay zeka ajanları bunları yanıtlar veya yönlendirir ve her temas noktası, kampanyalarınızın ve akışlarınızın hedefleyebileceği tek bir müşteri profiline (CDP) akar.

​
Yüzey haritası

​
Yolunuzu seçin

İki giriş, altında aynı platform.

API-first

İlk mesajınızı beş dakikada gönderin, ardından API başvurunu okuyun ve bir SDK edinin. Her panel eylemi eşdeğer bir uç noktaya sahiptir.

Dashboard-first

Kaydolun, Ayarlar > API anahtarları altında bir test API anahtarı oluşturun ve tek satır kod yazmadan önce teslim günlüğünde sandbox gönderimlerini izleyin.

​
Uyumluluk ve yasal

Orbit size tenant’a özgü uyumluluk kontrolleri verir; bunların arkasındaki yükümlülükler sizde kalır. Ülke ve gönderen kayıt gereklilikleri, onay yakalama, abonelikten çıkma yönetimi, sessiz saatler ve kayıt onayı kurallarının tümü, yargı alanı bazında Uyumluluk altında belgelenmiştir — abonelikten çıkma bastırması ve ülke gereklilik matrisleri dahil. Legal, kamuya açık hukuk yüzeylerini ve atıf bildirimlerini dizinler. Bunları ilk canlı gönderiminizden önce okuyun, ilk operatör engelinizden sonra değil.

​
Sonraki adres