Skip to main content

​
أستراليا: Spam Act 2003 وسجل عدم الاتصال

أستراليا تنظم الرسائل الإلكترونية التجارية بموجب Spam Act 2003 والمكالمات الصوتية التسويقية بموجب قانون سجل عدم الاتصال 2006 — كلاهما تُنفِّذه هيئة الاتصالات والوسائط الأسترالية (ACMA). مثل CASL الكندية وPECR البريطانية، Spam Act إلى حد كبير قانون موافقة (opt-in): تحتاج إلى موافقة قبل إرسال رسالة إلكترونية تجارية (بريد إلكتروني، رسائل نصية، MMS، رسالة فورية)، وللصوت يمنح سجل عدم الاتصال سجلاً وطنياً للرفض يجب أن تفحص ضده قبل مكالمة تسويقية. أستراليا تحظى بصفحتها الخاصة لأنها ليست ببساطة “صف APAC”. القانونان أعلاه مدعومان بإرشاد ACMA وبالتصفية على مستوى المشغلين التي ترفض حركة غير مسجلة بالطريقة التي يفعل بها فحص 10DLC الأمريكي — وضع تسجيل sender-ID تعامله بنفس الطريقة التي تعامل بها فحص علامة 10DLC الأمريكية أو ترويسات DLT الهندية. هذه الصفحة تربط كل شرط Spam Act وكل التزام سجل عدم الاتصال بسطح Orbit الذي تملكه بالفعل حتى يتمكن مراجعوك من سد الفجوات بعمد قبل الإرسال إلى مستلمين أستراليين.
هذه الصفحة توثيق، وليست مشورة قانونية — خريطة هندسية لأسطح المنتج، لا رأي قانوني. Spam Act وقانون سجل عدم الاتصال كلاهما يحمل إنفاذ ACMA وعقوبات مدنية؛ اجعل المستشار يراجع التقاط الموافقة، ونص التحديد، وميكانيكيات إلغاء الاشتراك، ووضع فحص سجلك. Orbit توفر أسطح حفظ السجلات والحظر — الوضع القانوني ملكك.

​
لماذا تحتاج أستراليا صفحتها الخاصة

نظامان ينطبقان بالتوازي:
  • Spam Act 2003 (الرسائل الإلكترونية). تغطي البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، MMS، وغيرها من الرسائل الإلكترونية ذات الغرض “التجاري”. شروط القانون الجوهرية (الموافقة، تحديد الهوية، إلغاء الاشتراك) تُنفَّذ من ACMA، وإرشاد ACMA يعامل سجل الموافقة — لا تذكُّرك — كالشيء الذي يطلبه التدقيق.
  • قانون سجل عدم الاتصال 2006 (الصوت). المكالمات التسويقية (والفاكسات التسويقية) إلى رقم على سجل عدم الاتصال الوطني مقيدة. على عكس نموذج opt-in في TCPA الأمريكي، السجل قائمة رفض (opt-out): المستلم لا يجب أن يتصرف حتى تحظرك القائمة، لكن رقماً مسجلاً يحظر بغض النظر عن طبقة الحظر الخاصة بك.
السجل هو أيضاً سبب أن صفحة فحص DNC تضم أستراليا ضمن السجلات الوطنية المدعومة، وأن صف قاعدة المرسل لـ AU موجود في متطلبات امتثال الدولة. حتى الآن لم يكون لدى قارئ يجمع وضع AU صفحة مرجعية للهبوط عليها، على عكس صفحات كندا والمملكة المتحدة والهند. هذه الصفحة تسد تلك الفجوة.

​
ربط شروط Spam Act بأسطح Orbit

الواجبات الرئيسية للقانون لرسالة إلكترونية تجارية تربط بنفس الأسطح التي تستخدمها صفحة CASL، بفرق واحد: معيار حفظ سجلات Spam Act هو إرشاد الدليل الخاص بـ ACMA وليس ساعة قانونية ثلاث سنوات. قراءة دفتر موافقة محلَّلة لرقم محمول أسترالي قبل حملة:
سجل opted_in مُرجَع لـ (identifier, sms) هو الدليل من فئة ACMA الذي تحتفظ به؛ GET لا يرجع صفاً هو الإشارة أن المستلم غير قابل للإرسال للتسويق تحت وضع opt-in الخاص بك. للحظر، POST /api/v1/compliance/suppression-list/import يحمل عمود النطاق الذي يقرره استيرادك الجماعي: قرر ما إذا كان رفض أسترالي يحظر فقط القناة التي وصل عليها أم كل قناة تملكها — نفس قرار النطاق الذي تمر به CASL لكندا (مصفوفة النطاق).

​
فحص عدم الاتصال للصوت

صفحة فحص DNC تسمِّي سجل عدم الاتصال الأسترالي ضمن السجلات الدولية المدعومة. فعِّل مفتاح opt-in على مستوى المنظمة (dnc_sync_enabled في خريطة وضعك) وحدد نطاق بحث السجل الدولي إلى أستراليا بمرشح country=AU:
مع country=AU، فقط سجلات أسترالية يمكنها إنتاج تطابق دولي، فلا يُعلَّم سجل دولة غير ذات صلة بحملة أسترالية أبداً. source في الاستجابة (أحد intl_dnc للسجل الأسترالي، suppression لطبقتك الخاصة، أو none) وlast_synced_at يخبرانك أي سجل أجاب ومتي تمت مزامنة آخر لقطة؛ intl_feeds_synced يخبرك ما إذا كانت لقطة دولية دعمت الإجابة فعلاً. لجمهور جماعي، POST /compliance/dnc/scrub يأخذ حتى 500 رقم لكل استدعاء مع نفس نطاق country. اقرأ بوابة 403 لنقطة النهاية، وتوصيل التغذية، ودلالات الفشل المفتوح في فحص DNC. القاعدة الواحدة التي تهم لأستراليا: فحص country=AU حيث intl_feeds_synced: false ليس فحصاً لسجل عدم الاتصال — إنه فحص لقوائمك الخاصة. تعامل معه بالطريقة التي يخبرك بها تحذير الفشل المفتوح.

​
خصوصيات opt-in الأسترالية

إرشاد Spam Act لـ ACMA أكثر صرامة من opt-in عادي على محورين يظهران في توصيل Orbit الخاص بك:
  1. لا تعد المحاولة عند الرفض. ACMA تعامل رسالة مُرسلة بعد محاولة إلغاء اشتراك فاشلة — مثلاً إعادة محاولة الإرسال الأصلي بعد أن نقر المستلم إلغاء الاشتراك لكن النقرة لم تهبط — كمخالفة قائمة بذاتها. تعامل معها بقراءة النقرات إلى دفتر الحظر وقت النقرة (معالجات List-Unsubscribe وSTOP في Orbit تفعل هذا بالبناء) وبـ عدم إعادة ترتيب إرسال فاشل ضد معرّف محظور حديثاً. إذا شغّلت حلقة إعادة محاولة خاصة بك فوق API إرسال، اجعل إعادة المحاولة مشروطة ببحث حظر جديد — لا على عداد إعادة المحاولة وحده.
  2. نماذج STOP. STOP وارد من محمول أسترالي هو إلغاء بنفس الطريقة التي يكون بها في كندا أو الولايات المتحدة. وجّهه بنطاق all (نفس قرار النطاق الذي تمر به صفحة كندا) حتى لا يُتصل صوتياً أو يُرسل بريداً إلكترونياً لمحمول ألغى رسائلك النصية بنفس البرنامج. نافذة الحملة الاحتياطية وسلوك ساعات هدوء المستلم الخاص بها غير متغيرة — الإلغاء هو القيد الملزم.
لكليهما، الشيء الذي يطلبه مراجعك هو السجل — صف الحظر المؤرخ أو إدخال دفتر الموافقة. احتفظ بسلسلة المصدر في السجل ("source": "sms-stop"، "source": "checkout-form") حتى يتمكن تدقيق ACMA من إخبار أي سطح اكتساب أنتج أي موافقة.

​
متطلبات خاصة بالصوت

التزامان من جانب الصوت ينطبقان فوق سجل عدم الاتصال:
  • قيود نوع المكالمة. التسويق الصوتي في فئات قابلة للتمييز (تسويق هاتفي، بحث، خيرية) يحمل التزامات مختلفة تحت قانون سجل عدم الاتصال ومعايير ACMA الصناعية؛ السجل ينطبق على المكالمات التسويقية، لا على كل مكالمة. صنِّف الحملة من جانبك قبل الفحص — رد اتصال موعد مؤكد ليس مكالمة تسويقية، لكن التصنيف هو تحديدك لكل حملة، وهو أول ما يتحداه مراجع ACMA.
  • فحص سجل عدم الاتصال. مرشح country=AU أعلاه؛ المُتصل يفرض نفس السلسلة التي تقرأها نقطة النهاية، فالرقم المسجل يُحظر عند الإنشاء، لا مجرد مُعلَّم بقراءة ما قبل الإقلاع. أبقِ opt-in المنظمة (dnc_sync_enabled) مفعَّلاً والفحص محدد النطاق إلى AU؛ مسار الإرسال يفشل مغلقاً عندما لا تكتمل السلسلة.
لمكالمة أسترالية مسجلة، مصفوفة ولاية قضائية لموافقة التسجيل هي الدليل — وضع أجهزة المراقبة والخصوصية الأسترالية يجاور قواعد تسويق السجل، وزوج الإعلان الذي تطبقه قرار منفصل عن الفحص.

​
قواعد الدولة وتسجيل Sender-ID لـ AU

صفوف AU في متطلبات امتثال الدولة تحمل قواعد المرسل لكل قناة. اقرأها قبل الإرسال الأول — شكل الصف الذي ترجعه قناة voice لأوقيانيا (region=OC) هو المرجع المرجعي:
صف AU مُرجَع يحمل نفس الحقول التي يعرضها مثال فرنسا في صفحة متطلبات الدولة — sender_types، registration (none / recommended / required)، sender_rules، content_restrictions، stop_requirement، two_way، dlr_support، default_tps — بالإضافة إلى last_synced_at وlast_reviewed_at لحداثة قائمة التحقق التي تُطلب تأكيدها قبل جلب دولة مباشرة. عندما يوسم الصف التسجيل required أو recommended، قدِّم Sender ID عبر POST /compliance/sender-id-registrations وتتبع الاعتماد (التدفق الكامل)؛ للرسائل النصية إلى أستراليا تنطبق نفس قيود المحتوى بنمط SHAFT التي توثِّقها أطلس sender-ID لوجهات أخرى — تحقق من صف AU المباشر بدلاً من افتراض “لا تسجيل” من الذاكرة. مستندات KYC التي يطلبها سجل تُرفع عبر المستندات وKYC.

​
قائمة تحقق الإطلاق للحركة الأسترالية

1

الوضع مقرر

أبقِ unknown_marketing_policy: refuse (الافتراضي؛ لا تُخفّفه لمستلمي AU) واضبط consent_default_policy: deny_on_missing في خريطة وضعك.
2

الموافقة ملتقطة

عند الاكتساب، اكتب POST /compliance/consent مع state: opted_in لكل معرّف+قناة؛ تحقق بـ GET /compliance/consent/lookup قبل الإرسال الأول.
3

نطاق الحظر مختار

وجّه إلغاءات أستراليا بنطاق all حتى ينتشر STOP عبر الرسائل النصية والصوت والبريد الإلكتروني — نطاق واحد، بالبناء.
4

الصوت مفحوص

افحص الجمهور جماعياً بـ country=AU؛ عامل intl_feeds_synced: false كـ “حظر ذاتي فقط”، لا كاجتياز.
5

هوية المرسل مسجلة

اقرأ صف AU من GET /compliance/country-rules؛ إذا كان registration: required أو recommended، قدِّم Sender ID عبر /compliance/sender-id-registrations وانتظر الاعتماد.
6

التسجيل معلن

للمكالمات AU المسجلة، طبّق زوج الإعلان الذي توصي به مصفوفة موافقة التسجيل.
7

الإلغاء مسجل

أكِّد أن كل STOP يهبط في دفتر الحظر بسلسلة مصدر؛ تحقق من درجة صحة الامتثال مع ارتفاع التغطية.

​
مراجع ذات صلة