​

قواعد المرسل والتسويق في الإمارات (TDRA)

​

1. مسار AE: التسجيل المسبق لاسم المرسل

curl "https://api.orbit.devotel.io/api/v1/compliance/country-rules?channel=sms&country=AE" \
  -H "Authorization: Bearer $ORBIT_API_KEY"

• لا بادئات حكومية. تحتفظ الإمارات ببادئتَي GOV و TRA (إرث TRA الذي ما زالت الهيئة تحرسه)؛ اسم مرسل يبدأ ببادئة محفوظة يُرفض كليًا. اختر اسم علامتك القابل للتسجيل بنفسك — راجع Troubleshoot strict sender-ID mode rejects لشكل رفض restricted_prefix.
• هوية علامة مدعومة بـ KYC، لا مجرد سلسلة. تتوقع TDRA والمشغلون الإماراتيون (e& و du) اسم المرسل مربوطًا بعلامة تم التحقق منها عبر KYC؛ الإرسالات الرقيقة ترتد. أكّد company_name القانوني و company_website و use_case مكتملة في نموذج KYC — راجع طبقة الإمارات على Organization KYC Onboarding.

• business_doc — رخصة تجارية (وثيقة القبول الأساسية لكيان إماراتي)، و
• authorization — خطاب تفويض العلامة عندما تقدّم جهة وكيلة نيابةً عن علامة تجارية.

​

2. مفردات الاشتراك وإلغاء الاشتراك العربية

1. نطاق القناة. الأسماء العربية المزروعة تسري على SMS. وسّع القائمة بنفسك لنطاق WhatsApp أو RCS عندما تشغّل زيارات الإمارات على تلك القنوات — أضفها كقواعد مخصصة في صفحة جدول الأسماء.
2. نطاق الحظر. وجّه إلغاء اشتراك إماراتيًا في نطاق all: متلقٍّ يرد توقف على SMS يجب ألا يُتصل به صوتيًا أو يُرسَل بريد إلكتروني بنفس البرنامج. راجع قوائم إلغاء الاشتراك والحظر.

​

3. وضع موافقة الاشتراك

curl -X POST https://api.orbit.devotel.io/api/v1/compliance/consent \
  -H "Authorization: Bearer $ORBIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "identifier": "+971501234567",
    "channels": ["sms"],
    "opt_in": true,
    "lawful_basis": "consent",
    "purpose": "AE marketing — promotional SMS per opt-in consent text",
    "consent_text_version": "ae-tdra-marketing-v1",
    "consent_proof_url": "https://signup.example.com/consent/evt_ae_4d"
  }'

​

4. نافذة عدم الإرسال التسويقية والإرسال الموسمي

​

5. جدول الالتزامات → أسطح Orbit

​

6. وضع الإرسال — مفاتيح على مستوى المنظمة

curl -X PATCH https://api.orbit.devotel.io/api/v1/settings/compliance/unknown-marketing-policy \
  -H "Authorization: Bearer $ORBIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "unknown_marketing_policy": "refuse"
  }'

• refuse (الافتراضي) هو الوضع الفاشل إلى الإغلاق الذي يدافع عنه نظام اشتراك صارم إماراتي — إرسال تسويقي مجهول الموافقة يُرفض.
• الترخير إلى allow_with_logging قرارٌ متعمَّد وموثَّق مع تبرير مكتوب إلزامي؛ ليس وضع الإمارات.

​

7. تسلسل الضبط قبل أول إرسال إماراتي

​

أسئلة شائعة

​

المراجع ذات الصلة

• متطلبات الامتثال حسب الدولة — مصفوفة الدول التي توسّع هذه الصفحة صفها AE.
• تسجيل هوية المرسل — مجرَّ التقديم والتتبع لتسجيل AE؛ جدول المهل الزمنية.
• نموذج هوية KYC — أدوار business_doc و id_proof و authorization التي يطلبها المشغّلون.
• Organization KYC Onboarding — الطبقة الإماراتية لكل سوق (هوية علامة مدعومة بـ KYC).
• جدول أسماء كلمات إلغاء الاشتراك — الأسماء العربية المزروعة ومسار التوسيع المخصص.
• إدارة الموافقات — عقد سجل الموافقة (lawful_basis، عنوان الإثبات، إصدار النص).
• وضع الموافقات: سياسات الموافقة المجهولة — نقطة القرار بين refuse و allow_with_logging.
• ضبط ساعات الهدوء — اضبط نافذة الزيارة المحلّلة بتوقيت المتلقّي.
• معاينة ساعات الهدوء — صحّح تحليل توقيت المتلقّي قبل التشغيل الحي.
• موافقة التسجيل — وضع كل الأطراف لتسجيل الصوت الإماراتي.
• استكشاف رموز خطأ الامتثال — سطح أخطاء البوابة الإقليمية الذي يهبط فيه صف AE.