حل الرسائل الواردة
يجيب حل الرسالة الواردة عن سؤال واحد لكل رسالة SMS واردة أو إيصال تسليم يصل إلى Orbit: إلى أي مؤسسة ينتمي؟ يتم هذا الحل قبل قواعد التوجيه وتعيين صندوق الوارد. إذا تعذر تحديد الملكية، تُسقط الرسالة قبل أن تراها أي قاعدة.كيف يعمل الحل
تحمل كل رسالة واردة رقم الوجهة (DID) ورقم المرسل. يبحث Orbit عن المالك بالترتيب التالي ويتوقف عند أول تطابق:- مخزون المنصة. يُبحث عن الرقم في فهرس الأرقام المشتراة المرتبط بمؤسسة حية.
- تعيينات مجموعة التجربة. تحل الأرقام المشتركة خلال نافذة التعيين النشطة.
- خريطة الملكية العكسية. تربط الفهرسة المخصصة الرقم بمالكه مباشرة، لذلك يكون المسار سريعاً حتى مع توسع المجموعة.
- فحص احتياطي محدود. إذا لم يوجد الفهرس، يفحص Orbit أرقام المؤسسات. لا يخمّن عند وجود مالكين، ويسقط الرسالة عند غياب المالك لتجنب تسريب البيانات بين المؤسسات.
حالات الرقم
يستقبل الرقم حركة واردة فقط عندما تكون حالتهactive أو pending_compliance أو suspended. أما released وparked والرقم غير المشترى فلا يملك الحركة الواردة.
active: الرقم جاهز للاستخدام.pending_compliance: الملكية محفوظة أثناء التحقق من حزمة الامتثال.suspended: الاستخدام متوقف مؤقتاً لكن الملكية محفوظة، لذلك لا تضيع الرسائل الواردة.
المصالحة كل ساعة
تفحص مصالحة خلفية كل ساعة أرقام SMS لدى المؤسسات الحية وتعيد إنشاء إدخالات الملكية العكسية التي انجرفت. إذا عاد الاستقبال بعد نافذة المصالحة، فهذا هو مسار الإصلاح الذاتي المتوقع. وعندما يجد الفحص الاحتياطي مالكاً واحداً بوضوح، يملأ الفهرس فوراً.تجاوز المسار لكل DID
يحدد الحل المؤسسة، بينما يحدد تجاوز المسار مكان انتهاء الرسالة داخلها. من لوحة إعداد المسار اخترwebhook أو agent أو auto_reply أو disabled في sms_route_type. يجعل disabled الرسالة تصل إلى صندوق المؤسسة دون إرسالها إلى تكامل؛ افحص هذا الإعداد قبل تشخيص فشل الحل.