Skip to main content

​
Avustralya: Spam Act 2003 ve Do Not Call Register

Avustralya, ticari elektronik mesajları Spam Act 2003 altında ve pazarlama ses aramalarını Do Not Call Register Act 2006 altında düzenler — her ikisi de Avustralya İletişim ve Medya Kurumu (ACMA) tarafından yürütülür. Kanada’nın CASL’i ve Birleşik Krallık’ın PECR’i gibi, Spam Act büyük ölçüde bir opt-in yasasıdır: ticari bir elektronik mesaj (e-posta, SMS, MMS, anlık mesaj) göndermeden önce onaylamanız gerekir ve ses için Do Not Call Register, bir pazarlama aramasından önce karşı taramanız gereken ulusal bir opt-out kaydıdır. Avustralya kendi sayfasını alır çünkü basitçe bir “APAC satırı” değildir. Yukarıdaki iki Yasa, ACMA kılavuzları ve operatör seviyesi filtreleme ile desteklenir — ABD 10DLC vetting’in yaptığı gibi kayıtsız trafiği reddeder — bir sender-ID kayıt duruşunu ABD 10DLC marka vetting veya Hindistan’ın DLT header’larıyla aynı şekilde ele alırsınız. Bu sayfa, her Spam Act koşulunu ve her Do Not Call yükümlülüğünü zaten sahip olduğunuz Orbit yüzeyine eşler, böylece gözden geçirenleriniz Avustralya alıcılarına göndermeden önce boşlukları deliberate kapatabilir.
Bu sayfa dokümantasyondur, hukuki tavsiye değildir — ürün yüzeylerinin mühendislik haritası, yasal görüş değil. Spam Act ve Do Not Call Register Act ikisi de ACMA yaptırımı ve medeni cezalar taşır; danışmanınız onay yakalamanızı, tanıtma metninizi, aboneliği iptal mekaniklerinizi ve kayıt-tarama duruşunuzu gözden geçirsin. Orbit kayıt tutma ve bastırma yüzeylerini sağlar — yasal duruş sizindir.

​
Avustralya’nın kendi sayfasına ihtiyacı neden var

İki rejim paralel uygulanır:
  • Spam Act 2003 (elektronik mesajlar). “Ticari” amaçlı e-posta, SMS, MMS ve diğer elektronik mesajları kapsar. Yasanın temel koşulları (onay, tanıtma, aboneliği iptal) ACMA tarafından yürütülür ve ACMA’nın kılavuzları onayın kaydını — anınızı değil — bir denetimin istediği şey olarak ele alır.
  • Do Not Call Register Act 2006 (ses). Ulusal Do Not Call Register’daki bir numaraya pazarlama aramaları (ve pazarlama faksları) kısıtlıdır. ABD TCPA’nın opt-in modelinin aksine, Register bir opt-out listesidir: alıcının listeye girmesi için harekete geçmesi gerekmez, ancak listelenen bir numara kendi bastırma katmanınıza bakmaksızın engeller.
Register, DNC taraması’nın Avustralya’yı desteklenen ulusal kayıtlar arasında listelemesinin ve Ülke Uyumluluğu Gereksinimleri’nde AU için gönderen-kural satırının bulunmasının nedenidir. Şimdiye kadar bir AU duruşu derleyen bir okuyucinin inecek kanonik bir sayfası yoktu, Kanada, Birleşik Krallık ve Hindistan sayfalarının aksine. Bu sayfa o boşluğu doldurur.

​
Spam Act koşullarını Orbit yüzeylerine eşleyin

Yasanın bir ticari elektronik mesaj için temel görevleri, CASL sayfasının kullanıdığı aynı yüzeylere eşler, bir farkla: Spam Act’in kayıt tutma standardı, yasal üç yıllık bir saat yerine ACMA’nın kendi kanıt kılavuzlarıdır. Bir kampanyadan önce Avustralya cep telefonu için çalışılmış bir onay-defteri okuma:
(identifier, sms) için döndürülen bir opted_in kaydı, tutacağınız ACMA sınıfı kanıttır; bir GET’nin hiç satır dönmemesi, alıcının opt-in duruşunuz altında pazarlama için gönderilemez olduğu sinyalidir. Bastırma için, toplu içe aktarmanızın karar verdiği kapsam sütununu POST /api/v1/compliance/suppression-list/import taşır: bir Avustralya opt-out’unun yalnızca geldiği kanalı mı yoksa eldeki her kanalı mı engellediğini karar verin — CASL’ın Kanada için yürüdüğü aynı kapsam kararı (kapsam matrisi).

​
Ses için Do-Not-Call taraması

DNC tarama sayfası, Avustralya’nın Do Not Call Register’ını desteklenen uluslararası kayıtlar arasında adlandırır. Organizasyon başı opt-in anahtarını (bkz. duruş haritası) etkinleştirin ve uluslararası kayıt sorgusunu country=AU filtresiyle Avustralya’ya scope’layın:
country=AU ile, yalnızca Avustralya kayıtları uluslararası bir eşleşme üretebilir, böylece ilgisiz bir ülkenin kaydı asla bir Avustralya kampanyasını işaretlemez. Yanıtın source’u (Avustralya kaydı için intl_dnc, kendi katmanınız için suppression veya none’dan biri) ve last_synced_at, hangi kaydın yanıtladığını ve anlık görüntünün en son ne zaman senkronize olduğunu söyler; intl_feeds_synced, uluslararası bir anlık görüntünün aslında yanıtı destekleyip desteklemediğini söyler. Toplu bir hedef kitle için, POST /compliance/dnc/scrub, aynı country scope’lamasıyla çağrı başına 500 numaraya kadar alır. Endpoint’in 403 kapısını, besleme-kablolamasını ve fail-open semantiğini DNC Taraması’nda okuyun. Avustralya için önemli olan tek kural: intl_feeds_synced: false ile bir country=AU kontrolü, Do Not Call Register’ın taraması değildir — kendi listelerinizin kontrolüdür. Fail-open uyarısının söylediği şekilde ele alın.

​
AU opt-in tuhaflıkları

ACMA’nın Spam Act kılavuzları, iki eksende düz opt-in’den daha katıdır ve Orbit kablonızda görünür:
  1. Yeniden denemeyin tıklamalar. ACMA, başarısız bir aboneliği iptal denemesinden sonra gönderilen bir mesajı — örneğin alıcı aboneliği iptal tıkladığı ama tıklama inmediğinde orijinal gönderim yeniden denemesi — kendi başına bir ihlal olarak ele alır. Bunu, tıklamaları tıklama anında bastırma defterine okuyarak (Orbit’in List-Unsubscribe ve STOP işleyicileri bunu yapı olarak yapar) ve yeni bastırılmış bir identifier’a karşı başarısız bir gönderimi yeniden kuyrulamayarak ele alın. Gönderim API’sinin üzerinde kendi yeniden deneme döngünüzü çalıştırıyorsanız, yeniden denemeyi taze bir bastırma sorgusuna gate’leyin — asla yeniden deneme sayacına göre tek başına.
  2. STOP örnekler. Avustralya cep telefonundan gelen STOP, Kanada veya ABD’de olduğu gibi bir geri almadır. all kapsamında yönlendirin (Kanada sayfasının yürüdüğü aynı kapsam kararı), böylece SMS’inizi STOP eden bir mobil aynı program tarafından ses aranmaz veya e-posta gönderilmez. Kampanya fallback penceresi ve alıcının kendi sessiz saatler davranışı değişmez — geri alma, bağlayan kısıt türüdür.
İkisi için de, gözden geçireninizin istediği şey kayıttır — zaman damgalı bastırma satırı veya onay-defteri girişi. Kayıttaki kaynak dizesini tutun ("source": "sms-stop", "source": "checkout-form"), böylece bir ACMA denetimi hangi edinme yüzeyinin hangi onayı ürettiğini söyleyebilir.

​
Ses özgü gereksinimler

Do Not Call Register’ın üzerine iki ses tarafı yükümlülüğü uygulanır:
  • Arama türü kısıtlamaları. Ayırt edilebilir sınıflara (telemarketing, araştırma, yardım) ses pazarlaması, Do Not Call Register Act ve ACMA’nın sektör standartları altında farklı yükümlülükler taşır; Register pazarlama aramaları için uygulanır, her arama için değil. Taramadan önce kampanyayı kendi tarafınızda sınıflandırın — bir doğrulanmış randevu geri dönüşü bir pazarlama araması değildir, ancak sınıflandırma kampanya başına sizin kararınızdır ve bir ACMA gözden geçireninin ilk zorladığı şeydir.
  • Do Not Call Register taraması. Yukarıdaki country=AU filtresi; dialer, endpoint’in okuduğu aynı zinciri zorlar, böylece kayıtlı bir numara kaynaklamada engellenir, sadece ön-kontrol okumayla işaretlenmez. Organizasyon opt-in (dnc_sync_enabled) açık tutun ve taramayı AU’ya scope’layın; gönderim yolu, zincir tamamlanamıyorsa fail-closed başarısız olur.
Kayıtlı bir Avustralya araması için, kayıt-onay yargı matrisi kılavuzdur — Avustralya gözetim-cihazı ve gizlilik duruşu, Register’ın pazarlama kurallarının yanında durur ve uyguladığığınız duyuru çifti, taramadan ayrı bir karardır.

​
AU için ülke kuralları ve Sender-ID kaydı

Ülke Uyumluluğu Gereksinimleri’deki AU satırları, kanal başına gönderen kurallarını taşır. İlk gönderimden önce onları okuyun — Oceania (region=OC) için voice kanalının döndürdüğü satır şekli kanonik referanstır:
Döndürülen bir AU satırı, ülke gereksinimleri sayfasındaki Fransa örneğinin gösterdiği aynı alanları taşır — sender_types, registration (none / recommended / required), sender_rules, content_restrictions, stop_requirement, two_way, dlr_support, default_tps — artı doğrulama kontrol listesi’nin bir ülkeyi canlı çevirmeden önce doğrulamanızı istediği tazelik için last_synced_at ve last_reviewed_at. Satır kayıt required veya recommended işaretlediğinde, Sender ID’yi POST /compliance/sender-id-registrations aracılığıyla gönderin ve onayı izleyin (tam akış); AU’ya SMS için, sender-ID atlasının diğer hedefler için belgelediği aynı SHAFT tarzı içerik kısıtlamaları uygulanır — canlı AU satırını okuyun, “bellekten kayıt yok” varsaymayın. Bir kaydın istediği KYC belgeleri, Belgeler ve KYC üzerinden yüklenir.

​
Avustralya trafiği için lansman kontrol listesi

1

Duruş karar verildi

unknown_marketing_policy: refuse (varsayılan; AU alıcıları için gevşetmeyin) tutun ve duruş haritanız’da consent_default_policy: deny_on_missing ayarlayın.
2

Onay yakalandı

Edinme anında, identifier+kanal başına state: opted_in ile POST /compliance/consent yazın; ilk gönderimden önce GET /compliance/consent/lookup ile doğrulayın.
3

Bastırma kapsamı seçildi

Avustralya geri almalarını all kapsamında yönlendirin, böylece bir STOP SMS, ses ve e-posta boyunca yayılır — bir kapsam, yapı olarak.
4

Ses taraması yapıldı

Hedef kitleyi country=AU ile toplu tarayın; intl_feeds_synced: false’u “sadece kendi bastırması” olarak ele alın, geçti olarak değil.
5

Gönderen kimliği kaydedildi

GET /compliance/country-rules’in AU satırını okuyun; registration: required veya recommended ise, Sender ID’yi /compliance/sender-id-registrations aracılığıyla gönderin ve onayı bekleyin.
6

Kayıt duyurusu yapıldı

Kayıtlı AU aramaları için, kayıt-onay matrisi’nin önerdiği duyuru çiftini uygulayın.
7

Geri alma kaydedildi

Her STOP’un kaynak dizesi ile bastırma defterine indiğini doğrulayın; kapsam yükseldikçe compliance-health skoru’nu kontrol edin.

​
İlgili referanslar