Skip to main content

​
CASL (Kanada’nın Anti-Spam Yasası) Ticari E-posta için

Kanada’nın Anti-Spam Yasası (S.C. 2010, c. 23, CRTC tarafından yürütülen), Kanada alıcılarına gönderilen ticari elektronik mesajları — e-posta dahil — yönetir. ABD CAN-SPAM opt-out modelinin aksine, CASL büyük ölçüde bir opt-in yasasıdır: göndermeden önce onaylamanız gerekir ve onayın belgelenmesi gerekir. CASL 1 Temmuz 2014’te yürürlüğe girdi; yaptırım ve özel-hukuk-hakkı aşamaları CRTC konularıdır, bu yüzden kendi danışmanınızın yanında fightspam.gc.ca’daki güncel kılavuzları kontrol edin. CASL bir tenant-özgü yük. Orbit duruşunuzu asla zorlamaz — size gönderim yüzeylerini (gönderen alanları, şablonlar, başlıklar), onay defterini ve bastırma katmanını verir. Bu sayfa, her CASL yükümlülüğünü zaten sahip olduğunuz Orbit yüzeyine eşler, böylece gözden geçirenleriniz Kanada alıcılarına göndermeden önce boşlukları deliberate kapatabilir.
Bu sayfa dokümantasyondur, hukuki tavsiye değildir. CASL, idari para cezaları ve özel hukuk hakkı taşır; danışmanınız onay yakalamanızı, tanıtma metninizi ve aboneliği iptal mekaniklerinizi gözden geçirsin. Orbit kayıt tutma ve bastırma yüzeylerini sağlar — yasal duruş sizindir.

​
CASL’in gerçekten ne gerektirdiği

Yasanın bir ticari elektronik mesaj için temel görevleri:
  1. Onay — alıcı açık onay vermiş olmalı veya yasanın zımni onay kategorilerinden birine düşmelidir (mevcut iş ilişkisi, ilişkiyi alakran bir şekilde yayınlanmış adres, birkaç dar istisna).
  2. Tanıtma — mesaj, göndereni ve adına gönderilen kişiyi, geçerli bir posta adresiyle (veya, alıcının ulaşabildiği yerde, kolayca ulaşılabilir bir elektronik adres) tanıtmalıdır.
  3. Aboneliği iptal — mesaj, kolayca gerçekleştirilen ve mesajın gönderilmesinden sonra en az 60 gün geçerli kalan bir aboneliği iptal mekanizması taşımalıdır.
  4. Kayıt tutma — onay kanıtında üç yıllık kayıt tutma görevi; CRTC denetimi, anı değil kayıt ister.
Zımni-onay kategorileri, operatörlerin çoğunun yanlış anladığı yerdir: sizden satın alan bir müşteri mevcut iş ilişkisi içinde, ama o zımni onay süresi geçer (genellikle satın alma için son transaksiyondan iki yıl sonra, bir sorgu için altı ay). Onay kayıtlarınızda katı izleyin, yoksa bir CRTC denetçisine bir alıcının zımni mi yoksa açık mı olduğunu söylemez.

​
CASL ve CAN-SPAM — onay-modeli farkı

ABD CAN-SPAM, alıcı opt-out yapana kadar göndermenize izin verir. Kanada’da CASL, göndermeden önce onay gerektirir. Bu farkı iki ilgili Orbit yüzeyine eşleyin: Kapsam kararı CASL altında CAN-SPAM’den daha önemli: Kanada alıcısının aboneliği iptal tıklaması varsayılan olarak email kapsamına düşer (Opt-Out ve Bastırma Listeleri’deki her şey uygulanır), ancak onay opt-in olduğundan, birçok operatör Kanada opt-out’larını Consent API üzerinden all kapsamıyla yönlendirir, böylece geri alma SMS ve sese de yayılar. Kapsamınızı deliberate seçin — varsayılanlar giriş noktası başınadır, yargı bölgesi başına değil.

​
Tanıtma gereksinimleri

CASL s.6(1), mesajın göndereni tanıtmasını ve geçerli bir posta adresi (veya ulaşılabilir elektronik adres) taşımasını gerektirir. Orbit’in bunda, CAN-SPAM’in başlık-bütünlüğü gereksiniminin eşlediği şekilde eşlenir: Alan doğrulama bir teslimat kapısıdır, yasal değil — ancak alıcıya ve CRTC’ye doğrulanabilir bir gerçek köken başlığı veren şeydir ve CASL’ın tanıtma cümlesinin istediği öz budur.

​
Aboneliği iptal mekanizması

CASL s.6(2), kolayca gerçekleştirilen ve en az 60 gün geçerli kalan bir aboneliği iptal mekanizması gerektirir. İki sevk Orbit yüzeyi bunu yapı olarak karşılar ve herhangi biri yükü taşıyabilir:
  • List-Unsubscribe başlıkları — her giden e-posta, RFC 8058 tek-tık aboneliği iptal için List-Unsubscribe / List-Unsubscribe-Post çiftini, artı bir gövde içi aboneliği iptal bağlantısını taşır. Bir tıklama veya bir sağlayıcı POST’u, email-scope bastırma satırı ve email.unsubscribed denetim olayı yazar — sessiz, giriş duvarı yok. (tam başlık davranışı)
  • Preference Center — müşterilerinizin doğrudan ulaşabileceği, kanal başı geri almalarına izin veren imzalı kontakt başı bağlantı. POST /api/v1/compliance/preference-center ile üretin ve aynı bastırma defteri tıklamayı kaydeder. (Preference Center çapa)
Her ikisini de mevcut tutun; 60 günlük geçerlilik, Orbit’in token’ının yapı olarak karşıladığı imzalı bağlantının bir özelliğidir.

​
CASL kanıtı olarak onay defteri

CASL s.13 ve kayıt tutma kılavuzları, onay kaydını bir CRTC denetiminin ürettiğinizi bekleyen şey yapar. Orbit’in Consent API’si tam olarak o kaydı size veren yüzeydir — her giriş zaman damgalı, bir kanala scope’lu ve dışa aktarılabilirdir. Çalışılmış istek: bir kampanyadan önce Kanada alıcısının açık-onay kanıtını getirme:
CASL-gereken kaydı gösteren tipik bir yanıt:
Bir opt_in: true (veya endpoint’in dönüş şekline bağlı olarak state: opted_in) girişi, denetçiye aktaracağınız CASL sınıfı kanıttır: zaman damgalı, scoped ve idempotent. Yakalama formunuz edinme anında POST /api/v1/compliance/consent aracılığıyla onay yazıyorsa, denetim izi mevcuttur — CASL’ın üç yıllık kayıt penceresi bir GET/dışa aktarmadan uzaktadır (Consent Management/export). Zımni-onay katları için, katı notu kendi CRM’nizde tutun ve onay girişini iddia ettiğiniz kata işaret edin — defter taşımadır, kategori sizindir.

​
Kanada numaraları ve sessiz saatler — kısa bir not

Kanada’nın, ABD TCPA’nın ses için tanımladığı şekilde federal sessiz saatler yasası yok. Kanada alıcısı, organizasyon geneli kapı veya kampanya fallback penceresinde yapılandırdığınız her pencereye varsayar (asla bir tane ayarlamadıysanız 21:00 → 09:00 alıcı-yerel). Kanada alıcıları için pencereyi deliberate yapılandırın Sessiz saatler yapılandırma altında — ve Kanada’ya ses çalıştırıyorsanız, aynı alıcı-yerel varsayılan pencere orada da uygulanır.

​
İlgili referanslar