Skip to main content

​
SMS opt-out & opt-in kuralları

Opt-out & opt-in kuralları sayfası, bir kişiyi abonelikten çıkaran (opt-out) veya yeniden abone eden (opt-in) gelin SMS anahtar kelimeleri ile her kelimenin gönderdiği otomatik yanıtı yönettiğiniz yerdir. SMS iş alanından Mesajlar → SMS → araç çubuğu: Opt-Out Kuralları üzerinden açın, veya doğrudan /messages/sms/opt-out-rules adresine gidin.
İngilizce asıl: SMS opt-out & opt-in rules.

​
Sayfayı kim açabilir

Sayfa sahip, yönetici ve geliştirici rolleriyle sınırlıdır. Faturalandırma, görüntülüyici ve süpervizör rolleri düzenleyici yerine «erişim izniniz yok» ekranı alır. Anahtar kelime düzenleyicisi bir ekip arkadaşınız için grileşdiyse, kuruluş ayarlarından rolünü kontrol edin.

​
Her kural ne yapılandırır

Her kural bir anahtar kelime artı gönderdiği otomatik yanıt olup, iki gruptan birinedir:
  • Opt-out anahtar kelimeleri — kişiyi abonelikten çıkarır (STOP, CANCEL vb.).
  • Opt-in anahtar kelimeleri — kişiyi yeniden abone eder (START, YES vb.).
Her anahtar kelime için şunları ayarlsınız: Düzenleme Kuralları Kaydet tıklanana kadar yerel kalır. Bir satırı silmek önce onay ister ve kaydedilmemiş düzenlemelerle sayfadan ayrılmak bir iptal istemi açar — bir yeniden yükleme veya kapatılan sekme, tarayıcının kendi «siteden ayrıl?» korumasını kullanır.

​
Dil etiketleri bilgilendiricidir

Yerelleştirilmiş bir opt-out terimi olarak tanınan bir anahtar kelime (STOP, ALTO, STOPPER, SCHLUSS, PARAR, DUR vb.) dilini ve yaygın olduğu pazarları gösterir — filtre değil, ipucu olarak. ALTO için bir kural, STOP için bir kural gibi davranır ve yanıt alabilen her numara için geçerlidir.

​
Bağımsız bir rota, bir overlay değil

Bu düzenleyici eskiden SMS mesaj listesinin içindeydi — önce mesaj geçmişi tablosunun üstünde yığılmış olarak, sonra listenin araç çubuğundan geçişli bir slide-over panel olarak. Her iki şekil de uyum yönetimini mesaj işlemleri görünümü içine yerleştiriyordu, bu da iş alanını okunaklı kılıyordu. Düzenleyici artık SMS araç çubuğundan gerçek navigasyonla ulaşılan kendi rotası olup — mesaj listesi artık onu tamamen içermiyor. Kendi entegrasyonlarınızda böyle bir düzen değişikliği planlarken aynı bölütmeyi elinizde tutun: mesaj işlemleri bir rota, uyum yapılandırması başka bir rota.

​
Kurallar nerede geçerli

Sayfanın üstündaki bir banner kapsamı açıkça belirtir:
  • Hesap genelinde. Kurallar, hesabınızdaki her yanıt alabilen numara (gelen SMS kabul eden bir uzun kod veya kısa kod) için gelen yanıtlar üzerinde geçerlidir. Bir mesajlaşma servisine bağlı değillerdir, böylece çalıştırmak için birini bağlama gerek yok.
  • Mesajlaşma servisi başına. Her servis kendi opt-out bastırma listesini tutar, servis üzerinde yönetilir — bakınız Özel Opt-Out Anahtar Kelime Listeleri.
  • Numara başına. Bir anahtar kelime yanıtı yalnızca yanıt alabilen bir numarada tanınır. Alfanumerik bir gönderici ID’si yanıt alamaz, bu yüzden anahtar kelime işleme o göndericiler için asla tetiklenmez. Sayfa, hangi numaralarınızın uygun olduğunu gösterir ve hiçbiri olmadığında uyarır.
Anahtar olmayan yanıtların gelen routing’i için bakınız Gelen SMS routing’i.

​
Platform STOP/START setiyle birleşme

Kurallarınız, platform seviyesinde operatör-zorunlu anahtar kelime setinin üstünde yalnızca eklemelidir. Sayfadaki her STOP kuralını silmek bile STOP’u platform katmanında işlenir bırakır — TCPA ve CTIA bunu zorlar ve Orbit bunu kiracının ne yapılandırdığından bağımsız olarak uygular. Kurallarınız tetikleme yüzeyini genişletebilir (CANCELAR gibi bir takma ad veya REJOIN gibi markalı bir opt-in) ama asla daraltamaz.

​
Tohum varsayıları

İlk açılışta sayfa çok dilli varsayılan seti tohumlar — STOP / UNSUBSCRIBE / CANCEL / QUIT / END, İspanyolca ALTO, Fransızca STOPPER, Almanca SCHLUSS, Portekizce PARAR, her biri yerelleştirilmiş otomatik yanıt ile, artı opt-in eşleşmeleri (START, YES, SUBSCRIBE ve yerelleştirilmiş SI / OUI / JA / SIM / EVET). Varsayılanlar deterministik olduğu için, tohumlana bir ALTO satırı, düzenlemediğiniz ve kaydetmediğiniz sürece her çalışma alanında görünür. Hedef kitlenizin kullanmadığı satıları budalayın veya yeni kurallara bölgesel takma adlar ekleyin — ancak gönderdiğiniz her dil için en az bir opt-out yolu tutun. Düzenleyici denetlenmiş bir opt-out kelimesi yalnızca platform setine bir eklem; onun tohumlu kopyasını kaldırmak hiçbir şey değiştirmez.

​
Bağlama ve test etme

Kurallar her yanıt alabilen numara için otomatik uygulanır; bağlanacak bir şey yok. Bir kuralın tetiklendiğini kanıtlamak için:
  1. Bir telefondan anahtar kelimeyi yanıt alabilen numaralarınızdan birine mesaj gönderin.
  2. Inbox, gelen döngüyü ve otomatik yanıtı aynı konuşmada gösterir.
  3. Kişinin profili çevrilmiş onay durumunu gösterir, anahtar kelime onay geçmişinde kayıtlıdır; Opt-Outs görünümü kaydı listeler.
  4. Teslimat günlüğü otomatik yanıtınızı queued → sent → delivered üzerinden izler.
Bir kampanyada bir anahtar kelimeye güvenmeden önce gerçek bir gelen gönderin ve otomatik yanıtın geldiğini ve onay durumunun çevrildiğini doğrulayın — Gönderici ID’leri üzerindeki Test teslimat kontrolü ile aynı test-et-sonra-gönder disiplini. Düzenleyici her zaman anahtar kelime işlemenin operasyonel olup olmadığını gösterir: durum banneri uygun numaraları adlandırır veya hiç biri uygun olmadığında doğrudan bir Numara al eylemiyle uyarır.

​
Markaya özel opt-out’lar

Bir gönderici özel anahtar kelime metni veya bölge bazlı bir bastırma listesi gerektiriyorsa, genel kuralları düzenlemek yerine mesajlaşma servisine bir özel opt-out listesi bağlayın. Alıcıların kendi aboneliklerini yönettiği barındırılmış bir kişi-yüzlü sayfa için Tercih Merkezi kullanın. API üzerinden çalışılan kişi başına bastırma, o listeler ve sayfaların okuduğu onay durumunu yönetir.